Menu
Partena Hulp in huis heeft 2.200 trouwe huishoudhulpen voor 15.000 al even trouwe klanten. Maar de vraag naar huishoudhulpen is groot. Héél groot. En dat in een sterk concurrentiële markt. Partena Hulp in huis wou employer of choice bij huishoudhulpen worden. En vroeg De Facto Image Building om een opfrisbeurt van hun employer branding & rekruteringcommunicatie. Wij staken graag de handen uit de mouwen.
Onze concurrentieanalyse wees uit dat Partena niet in het klassieke agressief wervende plaatje past. Het DNA van Partena Hulp in huis klit anders samen. We besloten bewust om het employer brand van binnenuit te laten groeien. ‘Hoe zien jullie Partena Hulp in huis als werkgever?’ ‘Wat zijn haar troeven?’ ‘Waarom hebben jullie ooit voor dit bedrijf gekozen’ en ‘Waarom blijven jullie?’ We bevroegen medewerkers tijdens interactieve workshops zoals Lego Serious Play en hielden diepte-interviews met directie en HR. Zo legden we samen het DNA van Partena Hulp in huis bloot.
Onze concurrentieanalyse wees uit dat Partena niet in het klassieke agressief wervende plaatje past. Het DNA van Partena Hulp in huis klit anders samen. We besloten bewust om het employer brand van binnenuit te laten groeien. ‘Hoe zien jullie Partena Hulp in huis als werkgever?’ ‘Wat zijn haar troeven?’ ‘Waarom hebben jullie ooit voor dit bedrijf gekozen’ en ‘Waarom blijven jullie?’ We bevroegen medewerkers tijdens interactieve workshops zoals Lego Serious Play en hielden diepte-interviews met directie en HR. Zo legden we samen het DNA van Partena Hulp in huis bloot.
Dit samen-opgestelde DNA groeide uit tot een loepzuivere employer value proposition. De EVP ademt zorg en respect voor huishoudhulpen uit. In de praktijk zet Partena Hulp in huis die zorg om in een nette verloning, zekerheid van werk en een sterke work-life balance. Deze waarden & werkvoorwaarden vormen samen een eerlijk en authentiek verhaal, waar de rekruteringcommunicatie haar fundament in vindt.
De slogan ‘Je voelt je meteen thuis als hulp in huis.’ houdt de belofte van zorg in en biedt iets waardevol en herkenbaar voor elke huishoudhulp. Een huishoudhulp wil een match vinden én voelen met de klant waar hij of zij voor werkt. Zodat de zorg en waardering in beide richtingen werkt. We vroegen werknemers om te getuigen. We vroegen door naar hun motivatie om voor Partena Hulp in huis te kiezen, en naar hun zorgen. Zorgen die ze als huishoudhulp bieden aan hun klanten. Maar ook de bezorgdheden die ze hebben: zich thuis voelen, werk hebben, werk en gezin combineren,… We registreerden al hun verhalen in woord en beeld. En kregen er dankbare, waardevolle en authentieke verhalen voor terug.
Elk verhaal kwam terecht op thuisbijpartena.be, waar vooral beeld, kleur & de verhalen van eigen werknemers centraal staan. Deze jobsite is bovendien zeer laagdrempelig waardoor solliciteren in dezelfde look & feel, en met dezelfde eenvoud als de andere communicatie, gebeurt. De opvolging van de sollicitanten verloopt zo optimaal.
Netjes communiceren is voor ons eerst intern communiceren. Wil je huidige werknemers aan boord houden, vertel hen dan je plannen. Het hele creatieverhaal kwam eerst de medewerkers ter ore. Bannering, mailings en nieuwsbrieven toonden de te lanceren campagne. Een referral-campagne met glasheldere beloning maakte van hen ook gedreven ambassadeurs.
Alle verzamelde verhalen rond zorg & je thuis voelen lieten we gecontroleerd los op de buitenwereld. Eerst als employer branding campagne om de naam en identiteit van Partena Hulp in huis in de markt te zetten. Nadien de rekruteringcampagne met een sterke doelgroepsegmentatie. Hiervoor adverteerden we gericht op Facebook, Instagram en YouTube. We gebruikten shortvideo’s en zetten remarketing- en Lookalike Audiencescampagnes op. We publiceerden native artikels online, en plaatsten offline jobadvertenties in De Zondag/Deze Week en in Metro.
Met een eenvoudige, authentieke boodschap en een mooi pakket aan werkvoordelen, haalden we op 1 jaar tijd 500 nieuwe huishoudhulpen in huis. Partena Hulp in huis ontving al meer dan 9.000 sollicitaties. In december 2018 en januari 2019 legden we de campagne zelfs even stil, omdat er 100 sollicitaties per dag binnenkwamen. En dat met beperkte mediabudgetten, een ijzersterke digitale re/marketingstrategie, in een zeer concurrentiële en agressieve rekruteringsmarkt. We blinken van trots!
“We hebben ons opengesteld naar onze medewerkers en hen mee betrokken in het bepalen van onze employer branding…
Because we care.”