Category:

7 handige tips voor vlotte vacatures

november 8th, 2022 by

Het pad van sollicitanten naar hun droomjob gaat meestal van start met een vacature. Voor zij die denken dat je hierbij gewoon wat jobvereisten in een tekst giet: think twice. Geen enkele vacature is dezelfde. Aantrekkelijke aanwervingsteksten leveren kandidaten op, kwalitatief en kwantitatief. Daarom geven we je graag enkele tips voor vlotte vacatures, waarvoor de kandidaten in de rij gaan staan.

Verkoop een droom niet de job. De eerste handige tip voor vlotte vacatures.

We beginnen met een tip die doorheen de hele vacature mag schemeren. Een job neemt een groot deel in van iemands tijd op deze aardbol. Wanneer je een vacature in de kijker wil zetten, is het daarom belangrijk om mensen warm te maken voor die nieuwe stap in het professionele leven. Want laat ons eerlijk zijn: een nieuwe job verandert je leven. Laat de werkzoekende daarom dromen van een levensstap in de goede richting. Stel de organisatie, de waarden en de cultuur goed voor, pak uit met wat jouw bedrijf uniek maakt en overtuig de lezer een rol op te nemen in het hele verhaal.

Trek de aandacht. De tweede handige tip voor vlotte vacatures.
Trek de aandacht. De tweede handige tip voor vlotte vacatures.

Een sterke eerste paragraaf trekt meteen de aandacht van de geïnteresseerde. De lezer moet zin krijgen om jouw bedrijf beter te leren kennen. Schrijf daarom ook uit het perspectief van de kandidaat. Heb het niet over “Wij zijn op zoek naar …”, maar ga de richting op van “Ben jij op zoek naar …”. Zorg daarnaast voor de nodige keywords in de eerste alinea, om sneller opgepikt te worden door de zoekmachines. Je kunt eventueel gebruik maken van de keywordplanner en onderzoeken welke keywords het grootste zoekvolume bereiken.

Kruip in de huid van de kandidaat. De derde handige tip voor vlotte vacatures.

Het is steeds belangrijk om je te verplaatsen in je doelpubliek. Zo trek je makkelijker de ideale kandidaat voor de job aan. Gebruik termen die die persoon triggert. Weet je niet meteen welke termen te gebruiken? Google Trends kan uitsluitsel geven over de populariteit van jobs, functietitels, voordelen …

Wees Duidelijk. De vierde handige tip voor vlotte vacatures.
Wees Duidelijk. De vierde handige tip voor vlotte vacatures.

Allroundmedewerker, brand warrior, retail jedi … Deze creatieve functietitels klinken allemaal leuk en toveren misschien een glimlach op het gezicht van de werkzoekende, maar brengen uiteindelijk weinig zoden aan de dijk. Wees liever helder in de functie die je aanbiedt: polyvalent medewerker, marketingmanager en winkelbediende zijn doelgerichter en gedetailleerder. Duidelijke functietitels zullen ook meer impressies opleveren.

Pak uit met wat je te bieden hebt. De vijfde handige tip voor een vlotte vacature.

We gebruiken de term niet graag, maar er is een war for talent bezig. Er zijn meer open vacatures dan werkzoekenden. Het kan dus weleens gebeuren dat kandidaten verschillende jobs voor het uitkiezen hebben. De voordelen die je aanbiedt kunnen de kandidaat dan ook over de streep trekken. En als die voordelen niet zo hard verschillen van de voordelen bij andere werkgevers, kan de omschrijving de aantrekkelijkheid verhogen.

Less is more. De zesde handige tip voor vlotte vacatures.
Less is more. De zesde handige tip voor vlotte vacatures.

Ellenlange vacatureteksten zijn niet meer van deze tijd. Laat daarom elk woord tellen. Wanneer je tekst te lang is, gaat de essentie verloren. Clichés vermijden en verwaarloosbare zinnen verwijderen, helpt je al een heel eind op weg naar een beknopte en directe vacature. Overstelp de lezer daarnaast niet met een overvloed aan informatie, eisen en jobinhoud. Zorg voor een combinatie van beschrijving en opsomming. Een teveel van beide werkt minder overtuigend en triggert de lezer niet. Gebruik daarnaast maximum 7 opsommingsbullets na elkaar.

CTA als kers op de taart. De zevende handige tip voor vlotte vacatures.

Om de werkzoekende op het einde van je vacature volledig over de streep te trekken, zorg je best voor een charmante en motiverende call to action. Zo maak je eens te meer duidelijk dat het leuk werken is binnen jullie stekje.

Heb je onze tips voor vlotte vacatures toegepast en zo de ideale tekst opgesteld? Neem dan eens een kijkje naar onze blog ‘Werk maken van jobadvertenties op Facebook‘ en laat de sollicitaties binnenstromen!

6 tips voor een naam met faam

september 16th, 2022 by

Wist je dat Steve Jobs zijn bedrijfje ‘Apple’ doopte nadat hij een appelboerderij bezocht? En dat de smeerolie WD-40 zijn naam verdiende aan het feit dat de uitvinder 40 pogingen nodig had om de geschikte formule te vinden? De perfecte handleiding om een ideale naam te vinden voor je onderneming of product is er niet. Gelukkig beschikken wij bij De Facto Image Building over de nodige knowhow om klanten én werkzoekenden te intrigeren met een etiket dat blijft kleven. We zetten met plezier enkele tips op een rijtje.

1. Brainstorm erop los

Een kersvers bedrijf uit de grond stampen of een nieuw product lanceren, het kind moet steeds een naam hebben. In 2022 zijn al een hele resem zakelijke namen bedacht. Originaliteit is dan ook al even niet meer zo evident. Het belang van een goede benaming is echter niet te onderschatten, want gewoonlijk is dat het eerste wat de klant hoort of ziet. Het eerste visitekaartje, als het ware. Laat een goede eerste kennismaking daarom niet verloren gaan.

In je zoektocht is het belangrijk om alle hersenspinsels de vrije loop te laten, want je weet nooit wat er uit de bus komt vallen. Graaf naar de ziel van je onderneming of product, maak associaties met de woorden die je eraan linkt … tot je werkelijk alle pistes hebt overlopen.

2. KISS = Keep It Simple, Stupid

Een beschrijvende naam, een afkorting, de familienaam van de stichter, een mythologische figuur, een uitgevonden woord … De mogelijkheden voor het creëren van een benaming zijn niet te tellen. Een van de belangrijkste aandachtspunten: zelf een goed gevoel hebben. De grootste fan van de naam moet in de eerste plaats jezelf zijn, want tenslotte ben jij het die hem met liefde en vertrouwen moet verspreiden.

Mik daarnaast zoveel mogelijk op een eenvoudige spelling. Als voorbeeld denken we aan sociaalnetwerksite Tumblr. Hoeveel mensen zouden al verkeerdelijk naar Tumbler.com gesurft hebben in plaats van het correcte Tumblr.com? Een simpele naam wordt makkelijker onthouden, waardoor klanten je sneller terugvinden.

3. Houd de toekomst in het achterhoofd

Denk vooruit, want je merk zal dag per dag evolueren en je activiteiten zullen binnen enkele jaren misschien niet meer te rijmen vallen met de huidige noemer. Stel: je richt een zaak op die planten verkoopt en noemt het ‘The Plant Shack’. Maar enkele jaren later wil je ook uitpakken met de verkoop van dierenartikelen … Dan kan de huidige naam de verdere groei van je bedrijfje vertragen. Iets wat een toekomstgerichte benaming kon voorkomen.

4. Scoor een tien voor taal

We leven in een complex land met drie officiële talen. Wil je met je bedrijf of product niet alleen scoren rond de kerktoren? Dan zorg je er beter voor dat je naam uitspreekbaar is door allerlei anderstaligen. Zelf uitgevonden namen kunnen ook wel eens iets helemaal anders betekenen in een andere taal. En dat het opletten geblazen is, bewees een Finse telecommunicatiereus. Zo kwam Nokia in 2011 op de proppen met smartphone ‘Lumia’, wat volgens lokale Spaanse vertalingen zoveel betekent als ‘prostituee’. Niet bepaald de richting die Nokia wilde uitgaan tijdens de branding, lijkt ons.

5. Check en dubbelcheck

En dan: een stressmomentje! Want je mag nog zó verliefd zijn op je creatie, als deze al bezet is, sta je uiteindelijk toch weer nergens. Geloof ons: dat doet pijn! Er zijn verschillende manieren om te checken of je naam al bezet is. Google of Facebook helpen je al een heel eind verder. Een andere goede plek is combell.com, waar je beter ook meteen checkt welke domeinnamen nog beschikbaar zijn. Want wat ben je met een ideale benaming wanneer je er een complexe URL bij moet nemen …

All clear? Dan registreer je beter meteen je merknaam bij het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BOIP). Zie je het meteen wat groter? Klop dan aan bij het European Intellectual Property Office (EUIPO) of het World Intellectual Property Organization (WIPO).

6. Breng het tot leven

In de visuele maatschappij waarin we leven kan een bedrijfs- of productnaam niet langer losgekoppeld worden van het logo. Een sterk beeld is daarom even belangrijk als een sterke titel. Waar zou FedEx staan zonder de voorwaartse pijl in het logo? Of Nike zonder de swoosh? 1 + 1 = 3!

Een catchy naam is niet enkel van belang om klanten te overtuigen. Ook toekomstige medewerkers kunnen getriggerd worden om te solliciteren. Maar onthoud: de naam en faam van het bedrijf is maar zo sterk als het bedrijf zelf!

Deze namen toverden wij onlangs uit onze hoeden:

Voor onze packs vol onlinerekruteringsoplossingen hadden we een overkoepelende titel nodig. ‘Veel bedrijven vissen in dezelfde vijver’ is het zinnetje dat tijdens de eerste brainstormdagen bleef hangen. ‘Vissen’ zorgde zowel in woord als beeld voor een leuke invalshoek. ‘Candidate Catch’ werd de overkoepelende allitererende naam, en die beschrijft perfect wat onze packs betekenen voor klanten: kandidaten vangen! Catchy naam, check!


Voor de Europese tak van het 3RT-houtproject gingen we op zoek naar een naam die uit het goede hout gesneden is. Geen simpele onderneming, want binnen de uitgestrekte houtindustrie zijn al vele, diverse namen bezet. Onze voorkeur en die van de klant ging uiteindelijk naar ‘RESU wood’, een afkorting van ‘Revolutionary Sustainable’, wat de essentie van het houtproject samenvat.

DFIB op bezoek bij Indeed

september 7th, 2022 by

Vier De Facto Image Builders hadden de eer om zich te laten onderdompelen in de wereld van Indeed. Die wereld strekt veel verder uit dan de zoekmachine voor vacatures die iedereen kent. Bestemming van onze vier collega’s: het Indeed Idea Center in Ierland. Ze vertellen je graag alles over hun avontuur.

Dublin calling 

Enkele maanden geleden kregen we van Indeed te horen dat De Facto Image Building in aanmerking kwam om als eerste Belgische agency een bezoek te brengen aan het Indeed Idea Center in Dublin. We zouden een dag ondergedompeld worden in het aanbod, de analyses, de toekomstplannen en de resultaten van Indeed. Daarnaast zouden we een aantal ‘Indeedians’ beter leren kennen en onze Indeed-kennis verbreden. De D-day zou ergens begin september liggen.

Sindsdien stond de citytrip naar Dublin met potlood in onze agenda. Veel meer informatie hadden we dan ook niet gekregen. Ondanks dat het allemaal nog heel vrijblijvend was, keken we er stiekem wel al naar uit. Wat een eer! ‘We’, dat zijn media manager Evelien, account managers Véronique en Anouk, en managing director Thibaud.

Deze zomer kwam de bevestiging dat we van 30 augustus tot 1 september verwacht werden in Dublin. Zo gezegd, zo gedaan. We boekten onze vluchten, voerden een aantal voorbereidende intakegesprekken en kregen een gedetailleerde agenda doorgestuurd. Het avontuur kon nu echt bijna beginnen!

Ready for take-off  

Dinsdagochtend 30 augustus ontmoetten de DFIB-collega’s elkaar in de luchthaven van Zaventem. De ene met wat meer stress dan de andere. Zo had Anouk af te rekenen met wat vliegangst, maar de collegialiteit sleepte haar erdoorheen. Van een teambuilding gesproken!

Eens aangekomen in Dublin werden we naar de kantoren van Indeed gebracht waar onze hoogste verwachtingen nog werden overstegen. We werden warm onthaald door Luiza, Marc en Mikael, kregen een eerste rondleiding en dronken een koffie. Want oh ja, Indeed heeft een eigen baristakoffiebar op het gelijkvloers. What else?

Die eerste dag konden we nog wat acclimatiseren aan de Ierse tijdzone en kregen we een bureautje ter beschikking om nog wat bij te werken. We sloten de dag af met een heerlijke maaltijd en uiteraard met een Guinness voor de liefhebbers. Moe maar voldaan van de eerste dag kropen we onder de wol, uitkijkend naar de grote dag in het Idea Center.

D-day  

Woensdag was de dag waarvoor we gekomen waren. We zakten af naar het Idea Center waar we opnieuw hartelijk welkom werden geheten. De bloemstukken pronkten in de kleuren van de Belgische vlag, toeval of niet? Met die vraag zochten we ons naamkaartje uit en installeerden we ons voor wat een vermoeiende, maar zeer inspirerende dag zou worden.

Op de agenda: 

  • Introductions & objectives  
  • Vision, priorities and challenges for 2023 
  • Corporate Vision and growth map  
  • Understanding and leveraging Indeed 
  • Data deep dive with analysis and recommendations  
  • Getting ahead in 2023; the importance of content optimization & branding in this climate  
  • The Indeed Product Solutions Ecosystem  
  • Partnership Roundtable  
  • Summary Report Review  

Met dertien zaten we rond de tafel. De vier De Facto-collega’s werden omringd door stuk voor stuk gepassioneerde en ervaren ‘Indeedians’.

De thema’s op de agenda werden uitgebreid besproken en bediscussieerd. Dat alles met één overkoepelende vraag in het achterhoofd: “Hoe kunnen we de samenwerking en service naar onze klanten optimaliseren?”

See you soon 

Verder in detail treden zou ons in deze blog te ver doen afwijken en blijft bovendien best binnenskamers. Wel kunnen we besluiten dat we klaar zijn voor de toekomst! We sloten de dag af gewapend met kennis, inzichten en voorzien van een stevige dosis goesting om erin te vliegen.

We klommen nog even naar de rooftop voor een obligatoire groepsfoto en namen afscheid met een uitgebreide ‘dankuwel’ en ‘tot snel’!

copyright banner image: Robson90 / Shutterstock.com

Meet Candidate Catch! 

juli 15th, 2022 by

Bij De Facto Image Building houden we steeds de vinger aan de pols op het vlak van rekruteringscommunicatie. Houden we ook niet allemaal de vinger aan onze smartphone? Klopt! Ook de mensen die op zoek zijn naar een nieuwe job. Als werkgever is het dan ook cruciaal om hierop in te spelen. Daarom: Candidate Catch! 

Wat is Candidate Catch? 

Een moderne manier van rekruteren in de onlinewereld! Met doeltreffende oplossingen bereiken wij de juiste krachten. Dat doen we online, met de juiste boodschap op de juiste kanalen. Het doel van Candidate Catch: sollicitaties uitlokken. Daarvoor komt onze allroundexpertise goed van pas! We komen telkens naar buiten met kwalitatieve advertenties op maat, wervend én visueel sterk. Een bedrijf kiest het pakket dat het beste bij hen past en wij doen de rest. Easy, toch? Ondertussen hebben we al 16 pakketten opgesteld. Al heel wat dus!  

Waarom Candidate Catch? 

Het aantal werkzoekenden daalt. Da’s een positieve evolutie! Maar het aantal vacatures stijgt dan weer. Da’s waar Candidate Catch ten tonele verschijnt. Veel bedrijven vissen in dezelfde vijver. Candidate Catch zorgt ervoor dat onze klanten eruit springen voor de werkzoekenden. Met leuke visuals trekken we de aandacht en via geschikte kanalen verspreiden we de juiste boodschappen, om zo te informeren over open vacatures en kandidaten binnen te halen. 

Maar bedrijven kunnen dat toch gewoon zelf posten … Dat kan, maar wij gaan efficiënt en resultaatgericht aan de slag. Candidate Catch bereikt zoveel mogelijk mensen aan een zo laag mogelijke prijs. Zo bespaar jij als werkgever heel wat tijd en kosten.  

The making of! 

Het klinkt onwezenlijk, maar ooit was er een tijd dat er van Candidate Catch geen sprake was. Bij De Facto Image Building klopten regelmatig klanten aan met de vraag om vacatures online in de kijker te zetten. “Dat kan efficiënter”, dachten wij. Dus kwam het idee om geïnteresseerde bedrijven verschillende packs voor te stellen.  

‘Veel bedrijven vissen in dezelfde vijver’ is het zinnetje dat tijdens de eerste brainstormdagen bleef hangen. ‘Vissen’ zorgde zowel in woord als beeld voor een leuke invalshoek. ‘Candidate Catch’ werd de overkoepelende naam, en die zegt perfect wat onze packs betekenen voor klanten: kandidaten vangen! Catchy naam, check! Een catchy logo volgde heel snel. Wie wat langer focust op het logo merkt een haakje op, waar de geïnteresseerde kandidaten figuurlijk aan blijven hangen.  

Om onze verschillende packs in de kijker te zetten, kozen we vissen van verschillende groottes: een goudvis, roodbaars en zwaardvis, in het Engels werd dat goldfish, redfish en swordfish. Elk met een eigen insteek, met een verschillend prijskaartje, maar steeds met dezelfde bedoeling: de klant laten opvallen in de grote visvijver zijnde de arbeidsmarkt. 

Zoveel mensen bereikte Candidate Catch tot nu toe:  

Achter de schermen: hoe ik als digital marketeer jouw pack behandel? 

Nadat ik een enthousiaste mail krijg met de vraag om een nieuw Candidate Catch-pack op te stellen, neem ik eerst en vooral mijn kleurrijke checklist erbij. Die helpt mij om alles bij te houden en elke pack vlot en foutloos te laten verlopen.  

Na wat research over het bedrijf, de jobs en de al dan niet geïnstalleerde tracking, maak ik accounts aan voor het bedrijf in kwestie. Eens dat gebeurd is, start ik met het opmaken van de Facebook-campagne en stuur ik daarvan een preview door naar de projectmanager die back & forth gaat met de klant. Ondertussen doe ik een keywordresearch en zoek ik de meest passende Google Search-termen die het beste resultaat voor het bedrijf zal leveren.  

Preview goedgekeurd? Top! Tijd om de content organisch op onze Find a Job-kanalen te posten en de campagnes op te stellen. Eens dat gedaan is, dubbelcheck ik de budgetten en de links naar de correcte pagina. Ready, set, live! 

En nu? Gedaan? Nee! Optimizen geblazen. Dagelijks door de advertenties scrollen en optimizen waar mogelijk. We willen natuurlijk dat onze visjes zo goed mogelijk zwemmen! 

DFIB at a summertime BUMP

juni 27th, 2022 by

Het is zomer in Kortrijk. De zon gloeit, de wind doet zijn best om voor verfrissing te zorgen en de Schouwburg loopt vol voor het BUMP-festival. BUMP is een conferentie die ieder pandemievrij jaar wordt georganiseerd door Devine, de bacheloropleiding Digital Design and Development aan KASK & Conservatorium, de school of arts van HOGENT en Howest in Kortrijk. Vijf Image Builders zijn uitgezonden om De Facto dankzij BUMP te voorzien van frisse inspirerende ideeën: digital marketeer Camille, creative Caroline, art director Kim, graphic designer Nele en copywriter Simon.

Creatievelingen zijn doorgaans geen ochtendmensen, dat heeft BUMP goed begrepen …

De deuren van de Kortrijkse Schouwburg waaien open om 9 uur, de eerste spreker zal het podium bestijgen omstreeks 10 uur. In de tussentijd storten de aanwezigen zich op het gratis ontbijt. De bekertjes en bordjes worden (soms iets te gretig) gevuld met koffie, koeken en andere kilocalorieën.
De Schouwburg ligt er zwoel bij. Wie dacht hier een briesje airco tegemoet te treden: tarara! De rode zetels zijn gevuld met creatief talent van ver buiten het Texas van Vlaanderen. Onze gemene deler: met plezier proeven van de expertises van de vele vertellers.

Bijt de spits af:

Craig Black. Geen familie van Jack, Frank of Joe. Deze Black komt uit Schotland, pretty great! Black spreekt met zoveel passie over zijn traject dat hij nog steeds een krop in de keel krijgt. Zijn verhaal leest dan ook als een sprookje: voormalig voetballer vertrekt zonder ervaring naar Londen, wordt grafisch vormgever, werkt zich kapot en schopt het via enkele omwegen tot een gerespecteerde artiest. Onderweg mocht hij zelfs het embleem en de bijhorende typografie van Rangers F.C., zijn favoriete voetbalploeg, ontwerpen. Een droom die uitkwam. Bij De Facto zullen we pas weten hoe dat voelt wanneer F.C. Latem onze diensten nodig heeft …

Craig Black
Craig Black 2

Maar goed: Craig Black, dus. Voetbalembleem, check! Dus zocht Black een nieuwe uitdaging en passie: acrylverf + voetbal = kunst. We kunnen hier een hele uitleg over geven, maar het is simpeler om onderstaande video te bekijken. UEFA en de Premier League zijn er alvast wild van. Black heeft het gemaakt, op zijn manier. Voor zijn mooie verhalen schenkt het BUMP-publiek hem veel liefde en respect terug.
Moet het nog gezegd? Wij zijn fan van Craig! Later op de dag bieden we hem zelfs een plaatsje aan onze aperitieftafel aan, maar hij bedankt vriendelijk. “Never meet your heroes”, wordt weleens gezegd. Beter zo.

De dag biedt nog meer inspirerends …

CREATE.eu gebruikt de laatste multimediatechnologie om verhalen tot leven te brengen voor grote publieken. De mensen van Whojo zijn dan weer fan van een combinatie van 2D en 3D, of Hybrid zoals zij het noemen.

De middagpauze brengt Kortrijkse croques en cocktails. “Bij gebrek aan personeel, werken hier mensen”, vertelt de menukaart van onze middagstek. Mooi gezegd.

Lagen er zonnepanelen op onze hoofden, je kon ons zo aan het net koppelen.

Helemaal opgeladen ploffen we ons opnieuw neer in de rode zetels om de volgende serie sprekers aan de lippen te hangen. De ene keer beneden, dan weer op het balkon in de nok: de Schouwburg heeft na BUMP geen geheimen meer voor ons.

Geprezen en belezen designcriticus en auteur Alice Rawsthorn vertelt ons over hoe design de wereld kan veranderen, in het dagelijkse leven én in oorlogssituaties. Onder de noemer ‘We Are The Next Generation’ komen Arvid & Marie, Studio Moniker en Tom Sibma vervolgens vertellen over hun eerste stappen in de creatieve wereld en de research die het hen opbracht. Prudence neemt ons dan weer mee op haar planeet tjokvol illustraties. Wie bodypositive prentjes wil zien, checkt beter haar Instagram! Feileacan McCormick vertelt dan weer over zijn ‘Entangled Others’. Om eerlijk te zijn, het concept gaat los over ons hoofd, maar visueel is het adembenemend: ‘non-human new forms of presence and life in digital space.’

Bump

Opnieuw zakt een spreker af vanuit het met Brexit geteisterde Verenigd Koninkrijk:

Art&Graft is een Londens team van getalenteerde en ambitieuze creatievelingen dat campagnes opstelt voor de grootsten der aarde: Apple, Facebook, Google … De voorbeelden die wij te zien krijgen, zijn van minder bekende projecten, maar daarom niet minder interessant!

BUMP 2022, het was ons het dagje wel!

19 uur: dat creatievelingen ‘9 to 5’ niet genegen zijn, heeft de organisatie goed begrepen. Shout-out naar het hele BUMP-team voor spijs, ijs, drank en pingpongtafels. Leg onze polsbandjes voor volgend jaar maar al klaar!

Jouw gids door Google Analytics 4 

juni 3rd, 2022 by

Google Analytics zet een nieuwe stap in zijn bestaan. De tool van Google stelt je al een hele tijd in staat om interessante data te achterhalen: wat bezoekers op je website doen, hoe ze er terechtkwamen, wie ze zijn (anoniem, weliswaar) … Je hoorde het misschien al waaien of je hebt je er ondertussen zelf al in verdiept: Google Analytics lanceerde een nieuwe versie: GA4! Maar wat is er zoal veranderd? Wat zijn de belangrijkste updates? Heeft het nog zin om Universal Analytics te gebruiken?  Wij leggen het graag uit. Ready, set, Google! 
 

Wat is Google Analytics 4? 

Met de nieuwste versie van Google Analytics speelt Google in op de laatste ontwikkelingen in de privacyregels. Dat in combinatie met het feit dat website-eigenaars toch nog efficiënt willen zien wat hun bezoekers uitspoken. 

Met behulp van artificiële intelligentie tracht de zoekmachinegigant de gaten in de data, die ontstonden door de Europese GDPR-wetgeving, te dichten. Deze gaten ontstaan omdat websitebezoekers cookies niet accepteren. Daarom kiest GA4 ervoor geen cookies meer te plaatsen. 

Universal Analytics (de oude) en GA4 (de nieuwe) draaien ondertussen al even langs elkaar. Noteer 1 juli 2023 in je agenda, want dat is de datum dat Universal Analytics onherroepelijk zal verdwijnen. Vertrouwd raken met Google Analytics 4 is dus geen overbodige luxe! 

Wat is er nieuw? 

Om je kennis te updaten, vertellen we je graag welke belangrijke wijzigingen de release van Google Analytics 4 met zich meebracht: 

1. GA4 is de norm 

Google Analytics 4 werd gelanceerd in oktober 2020 en is tegenwoordig de standaardversie van Google Analytics voor nieuwe ‘properties’. Het is voorlopig nog mogelijk om een Universal Analytics-property in te stellen, maar die optie zal niet lang meer gelden.

2. (Nieuwe) engagement metrics 

GA4 wil vooral inzicht geven in de betrokkenheid van gebruikers, in plaats van het bouncepercentage. Da’s het percentage gebruikers dat een pagina verlaat zonder enige interactie te tonen. Een sessie wordt als betrokken beschouwd als deze minstens 10 seconden duurt, minstens één conversie-event heeft of minstens twee paginaweergaven omvat. 

Verbeterde metingen van bijvoorbeeld het scrollen, zoeken op de website, video-engagement en bestandsdownloads laten je precies weten hoe gebruikers omgaan met je site en content. Die gebeurtenissen geven je een beeld van de aantrekking van een blogbericht of landingspagina om verder te lezen of over te gaan tot een download. 

Daarnaast beschikt GA4 over 3 verschillende voorspellende metrics. Deze kunnen aan de basis liggen voor targeting bij Search, Display & Video (DV360) Ads in Google. 

  • Purchase probability: De waarschijnlijkheid dat een gebruiker (op je website of app) een specifieke conversie zal uitvoeren binnen de volgende 7 dagen. 
  • Revenue probability: De verwachte inkomsten van alle conversies via je website of app binnen de komende 28 dagen van een gebruiker. 
  • Churn probability: De waarschijnlijkheid dat een gebruiker die maximaal 7 dagen geleden actief was in de komende 7 dagen niet meer actief zal zijn.  

3. Sessies maken plaats voor gebeurtenissen 

Het belangrijkste concept van de nieuwe versie van Google Analytics: alles is event-based. Terwijl Universal Analytics een meetmodel gebruikt dat gebaseerd is op sessies en pageviews, is GA4 gericht op events. 

Sommige van deze events worden automatisch verzameld (vb. page views), andere events worden dan weer aangereikt en kun je onder de juiste naamgeving meteen inzetten (vb. aankoop product in e-commerceomgeving). Ten slotte kun je ook aangepaste (custom) events instellen die verband houden met jouw behoeften/customer life cycle. 

4. Meer focus op de levenscyclus 

Elke klant volgt een vergelijkbaar patroon, da’s GA4’s uitgangspunt. Dat patroon luidt als volgt: acquisitie, engagement, conversie en retentie. Ook de rapportagehiërarchie komt overeen met dat patroon, met vooraf opgestelde rapporten voor elke stap in het traject van de klant. Dat moet het vinden van gegevens en het aanpakken van prestatieproblemen in elke fase van de klantlevenscyclus makkelijker maken. 

5. Cross-channel en data-driven attributiemodel 

In januari 2022 rolde Google een attributiemodel uit dat end-to-end gebruikmaakt van machine learning om krediet toe te wijzen aan iedere tussenstap van de gebruiker, voor elke specifieke conversie: het cross-channel data-driven attributiemodel. Met dat model weet je welke content of campagne bijdroeg aan het behalen van de vooropgestelde doelen. Dat GA4 steeds meer vertrouwt op gemodelleerde gegevens in plaats van op cookies verklaart waarom dat model het standaardmodel is. 

6. Eén alomvattend platform 

Tot voor het bestaan van GA4 werden website- en appengagement altijd afzonderlijk gemeten. GA4 combineert deze twee nu in één property: Firebase Analytics-gegevens van apps en Google Analytics-gegevens van websites. Dat betekent dat een volledig beeld krijgen van de betrokkenheid over je verschillende platforms heen niet langer een handmatig en vervelend proces hoeft te zijn. 
 
Om dat te bewerkstelligen, biedt Google zijn gebruikers de optie om meerdere ‘data streams’ binnen elk van deze bronnen (vb. een iOS-app, Android App, of een website) op te zetten. Gebruikersgegevens, engagement metrics, en conversiedata van elke datastroom worden samengevoegd in GA4’s rapportage-interface. Op die manier kan gevolgd worden hoe gebruikers bewegen tussen websites en apps op hun weg naar een conversie. 

7. Machine learning en voorspellende analyses 

Een van de belangrijkste voordelen van Google Analytics 4 zijn de machine learning en voorspellende analyses. Deze kunnen worden gebruikt om de waarschijnlijkheid van een conversie te bepalen, maar ook om doelgroepen te creëren van mensen die bereid zijn om te converteren, die nadien bijvoorbeeld in Google Ads ingezet kunnen worden. 

8. Offlinegebeurtenissen importeren 

Heel wat mensen kopen tegenwoordig online producten of diensten aan, maar de customer journey is daarom niet enkel digitaal. Wanneer een bedrijf ook over een fysieke winkel beschikt, zal een deel van de potentiële klanten liever naar die winkel gaan om een aankoopbeslissing te maken.  

Nu is het mogelijk om de volledige customer journey te volgen vanaf het eerste bezoek op de website tot de uiteindelijke aankoop dankzij de optie om data van offlinegebeurtenissen te importeren. Dat door middel van het uploaden van een eenvoudig CSV-bestand.  

9. Integratie van tools 

Sinds enkele maanden is het mogelijk om naast Google Ads ook andere Google-tools te koppelen aan GA4, zoals Google Search Console, BigQuery en DV360. Op die manier is het mogelijk een completer beeld te schetsen van je acquisitie of rapportering. 

Wat te doen? 

Nu we alle features hebben overlopen, is het tijd voor een verdict: 

Wel, wij raden ten sterkste aan om zo snel mogelijk over te schakelen naar Google Analytics 4, of op zijn minst alvast de eerste stappen te zetten in het ontdekken en onder de knie krijgen van deze grootschalige update. Waarom? Omdat GA4 ontworpen is om rapporteren te leveren volgens de nieuwe manier waarop Google tegenwoordig gegevens interpreteert. Hierbij wordt meer gebruik gemaakt van machine learning en wordt terwijl het verlies van cookies en data tegengegaan.  

Voel jij je nog niet zelfzeker genoeg om de overstap te maken? Onze experts helpen je graag! 

De Facto Image Building en Add Value schrijven nieuw digitaal hoofdstuk

maart 31st, 2022 by

Bij De Facto Image Building willen we onze klanten steeds de beste service aanbieden. Ook op het vlak van onlinemarketing vervullen we graag alle behoeften. Het laatste puzzelstukje voor deze digitale expertise vonden we in Antwerpen, in de vorm van Add Value, het growth marketing agency.

De markt blijft evolueren. Om verder te surfen op de juiste digitale golven hadden we nood aan versterking en kennis. Add Value kwam als ideale partner uit de koker. Een jong team van gemotiveerde mensen dat volledig op de hoogte is van de nieuwste ontwikkelingen binnen het marketinglandschap.

In de toekomst vormen De Facto Image Building en Add Value een strategische alliantie. We brengen onze expertises samen, om de juiste antwoorden te bieden aan de klant. De samenwerking zorgt voor een bredere knowhow, nieuwe marktobjectieven en een verhoging van de competitiviteit. Op deze manier ondersteunen we ook onze interne talenten.

“Niet enkel op het vlak van competenties zijn onze organisaties complementair, ook qua waarden en aanpak zitten we met Add Value op dezelfde golflengte”, vertelt Patrick Boon, managing director van De Facto Image Building. Joachim Brouckaert, stichter van Add Value, beaamt: “Bij Add Value geloven we in diepgaande expertise en focus. De samenwerking met De Facto Image Building is dan ook een logische stap. De no-nonsensementaliteit die bij onze twee bedrijven aanwezig is, zal een rode draad in ons partnership zijn.”

Laat deze samenwerking een mooi verhaal worden. Want dat doen we graag bij De Facto Image Building: verhalen vertellen. Met plezier beginnen we aan een nieuw digitaal hoofdstuk, samen met Add Value.

Meer info over Add Value vind je op hun website.

Werk maken van jobadvertenties op Facebook

januari 13th, 2022 by

Adverteren op Facebook, niet te onderschatten! Meer dan ooit wordt advertentieruimte aangeboden en worden consumenten en werkzoekenden bereikt. Voor deze laatste groep veranderde op 7 december 2021 echter heel wat! Maar wat is er zoal veranderd, en belangrijk: hoe bereiken we met onze advertenties tegenwoordig mogelijke kandidaten? We leggen je het met plezier uit. 

Nieuwe regels voor Facebook-advertenties 

Op het jobfront is de invloed van Facebook en Instagram, beide behorend tot Meta, niet te onderschatten. Het zijn sterke kanalen waar niet enkel de actief werkzoekenden bereikt worden, maar ook passief & onbewust zoekenden. Maar de laatste jaren werd ook een keerzijde getoond. Facebook, en bij uitbreiding Meta, lag al langer onder vuur voor onder meer de schending van de privacy en het verspreiden van fake news. Daarom wil Facebook verzekeren dat gebruikers niet met verkeerde intenties gebruikmaken van hun platform, zo ook binnen de advertenties. Vanaf nu is het adverteren volgens het Facebookje. 

Een van de maatregelen die ze troffen, is werken met aparte advertentiecategorieën voor gevoelige thema’s. Vanaf 7 december 2021 moeten adverteerders van huisvesting en vastgoed, werkgelegenheid en vacatures, kredieten en leningen, maatschappelijke kwesties en verkiezingen … aangeven dat deze advertenties tot een speciale advertentiecategorie behoren. Binnen deze categorie moet aan strenge eisen voldaan worden. Zo mogen advertenties niet discrimineren op basis van bepaalde persoonlijke eigenschappen als: 

  • Nationaliteit, etniciteit, afkomst, religie 
  • Leeftijd 
  • Geslacht 
  • Burgerlijke staat 
  • Bepaalde interesses 
  • Beperking of medische/genetische aandoening 

Dat deze Facebook-update een impact heeft bij het werven van nieuwe medewerkers, is een understatement. In de huidige markt zoeken veel bedrijven nieuw personeel, en dat wordt er niet makkelijker op. Het is namelijk niet of nauwelijks meer mogelijk om voor een vacature een Facebook-profiel op te stellen op basis van tal van gedetailleerde criteria.  

Aangezien onze expertise ligt binnen het HR- en rekruteringsdomein, gaan we hier graag wat verder op in. 

Hoe werken de jobadvertenties tegenwoordig? 

Wanneer een speciale advertentiecategorie is geselecteerd, veranderen de targetingopties. We halen opnieuw HR en rekrutering aan, en hebben het bijgevolg over de categorie ‘werkgelegenheid’. Het criteria ‘geslacht’ staat nu standaard ingesteld op man én vrouw. De leeftijd dan weer op 18 t.e.m. 65+.  

facebook gedetailleerder targeting
facebook gedetailleerder targeting

Ook de locatie en de gedetailleerde (interesse) targeting kennen grote aanpassingen. Zo zijn de opties hier een stuk algemener. Het is niet langer mogelijk om te targeten op interesses als tuinieren of dansen, werkgevers & bedrijven als IKEA, Delhaize of McDonald’s, alsook scholen en studierichtingen verdwijnen. Enkel algemene interesses, waaronder tal van financiële, immo- en renovatiediensten naar voor worden geschoven, blijven over.  

Concreet betekent dat het volgende: 

  1. Adverteerders kunnen niet langer targeten op leeftijd, geslacht of postcode. 
  1. Adverteerders zien een beperkt aantal targetingopties (afhankelijk van categorie en land). 
  1. Adverteerders moeten een minimale locatietargeting van een straal van 15 kilometer aannemen. 
  1. Adverteerders blijven toegang hebben tot ‘custom audiences’. Zo blijft ‘lookalike’ bestaan onder de nieuwe naam ‘special ad audience’. 

All about data 

Bij een speciale advertentiecategorie wordt een lookalike-doelgroep dus vervangen door ‘special ads audiences’, met het verschil dat deze zich focust op de overeenkomsten in onlinegedrag van de gebruikers, en niet op demografische criteria. Daarom is het meer dan ooit belangrijk om eigen data te capteren en custom audiences op te bouwen wanneer je gerichte targeting uitrolt bij Facebook-advertising. Dat kan op basis van gebruikers die eerder interactie met jouw Facebook- of Instagram-kanaal, -applicatie of –website toonden, zoals een inschrijving op je nieuwsbrief of ander specifiek gedrag. Denk dus goed na over mogelijke vormen van leadgeneratie om jouw databestand uit te bouwen. 

Een andere weg om eigen data te verzamelen en te benutten is door je ad campaigns op te splitsen volgens de verschillende lagen in de sales funnel (awareness, consideration, conversion). Hiermee kan je al heel wat data over je doelgroep verzamelen vooraleer je ze tot conversie laat overgaan. Bij campagnes onder de noemer ‘werkgelegenheid’ kan je in een eerste fase een advertentie uitrollen over tewerkstelling in jouw branche, vervolgens de link leggen met jouw organisatie en als laatste stap de specifieke jobfunctie vertonen. Hierbij probeer je de kandidaten over de streep te trekken. 

En wat blijkt uit de eerste resultaten: de vergelijking tussen de vroegere lookalike en de nieuwe special ad audiences toont een verdubbeling van de CTR’s (Click Through Rates) aan dezelfde CPC (cost per click) en 2 tot 5 keer meer conversies. 

Interesses EN werkgelegenheid 

Beschik je nog niet over specifieke custom audiences of eigen lijsten met data over je werknemers? Geen nood! Het is nog steeds mogelijk de targeting op basis van ‘interesses’ samen te stellen. Gezien deze mogelijkheden uitgedund zijn, moeten we echter andere manieren vinden om toch de juiste mensen te bereiken. 

Stel: we willen een vacature voor een loodgieter invullen, waarbij we enkel het criterium ‘interesse: loodgieter’ kunnen concretiseren. Dan bereiken we hoogstwaarschijnlijk vooral mensen die een loodgieter zoeken om thuis over de vloer te komen. Daarom raden we aan om naast de aan de functie gerelateerde interessevelden ook termen als ‘job hunt’ en ‘employment website’ toe te voegen. 

Copy en beeld 

Da’s niet alles! De selecte targetingmogelijkheden zorgen er ook voor dat er bijvoorbeeld niet meer geschift kan worden op basis van skills of diplomavoorwaarden. De enige manier om het kaf van het koren te scheiden is door in de copy en het beeld van je advertentie duidelijk te vermelden wat deze vereisten zijn. Daarnaast blijft het ook zeer belangrijk om je copy en visual af te stemmen op de doelgroep.  

Tracking en A/B-testing 

Meten is weten! A/B-testing mag vandaag nog steeds niet onderschat worden. Integendeel, want beschik je niet over eigen data, dan kan je zonder gedetailleerde targeting zeer moeilijk weten welke ads goed presteren. Gebruik daarom A/B-testing om verschillende copy’s en visuals af te toetsen bij je doelgroep.

Wil je echt weten welke ads de beste resultaten opleveren? Zorg dan dat conversies goed ingesteld zijn binnen je adsaccount. Op die manier kan je gericht bijsturen en blijven voortbouwen op de advertenties met de beste resultaten, en de meeste sollicitanten. 

Buyer persona’s, een aangename kennismaking

oktober 5th, 2021 by

Sabine uit Lommel, Benoit uit Lendelede, Noah uit Leuven, Elise uit Gent, Azmi uit Antwerpen … Het zijn geen collega’s van ons, maar ze spelen wel een belangrijke rol bij onze projecten. In de vorm van buyer persona’s stuwen ze onze marketingcampagnes vooruit. Buyer persona, pardon?

Een gezicht voor je doelgroep

Als communicatiebureau komen we het dichtst in de buurt van het creëren van een filmscenario of fantasy novel wanneer we ons toeleggen op buyer persona’s. Het is voor deze fictievelingen dat we de mooiste marketingcampagnes opstellen. Lijkt een beetje vreemd, aangezien ze niet echt bestaan, maar er zit meer achter dan het lijkt. Iedere persona weerspiegelt een potentiële doelgroep, waarnaar gericht gecommuniceerd kan worden.

Meestal is je doelgroep te uitgebreid en te divers om onder één persona te plaatsen. Daarom gaan we opsplitsen, ook wel doelgroepsegmentatie genoemd, voor de Scrabble-enthousiastelingen onder ons. Door verschillende buyer persona’s op te stellen, geef je je doelpublieken elk een gezicht. Het maakt het simpeler om in te spelen op hun noden en interesses.

In de diepte

Denk niet dat je zomaar uit het niets een buyer persona in het leven kunt roepen. Daar gaat een doorgedreven doelgroepanalyse aan vooraf. Alles begint met het ontdekken van de verschillende klantentypes. Door middel van zorgvuldige workshops, dieptegesprekken en interviews graven we in de ziel van bestaande en potentiële klanten. Het zijn processen die we volledig in onze vingers hebben. Voor deze onderzoeken en de vele info die eruit voortvloeit werken we vaak en graag samen met Frank Geers, specialist bij HipConsult.

In geuren en kleuren

Eens de vele informatie in verschillende vakjes wordt gestopt, ligt de weg open om de persona’s kleur en inhoud te geven. Het is hier dat de copywriter zijn fantasie de vrije loop kan laten. Niet enkel verkoopsgerichte info, maar ook eigenschappen, leeftijd, hobby’s en ergernissen dragen bij aan het beeld van de klant.

Dan hebben we het nog niet gehad over een van de belangrijkste aspecten van een buyer persona: het mediagebruik. Waar halen die personen hun informatie uit. Met andere woorden: wat triggert hen om bepaalde producten te kopen? We achterhalen het koopgedrag en hoe ze tot een aankoopbeslissing komen. En dat doorheen de volledige ‘customer life cycle’, want ook na aankoop eindigt het verhaal vaak niet.

Het is verleidelijk om persona’s te schrijven die allemaal, met recht en rede, superenthousiast zijn. Maar het kan geen kwaad om ook “negative persona’s” op te stellen. Dat zijn klanten waar je marketinggewijs beter geen tijd in steekt, omdat ze geen aankoop zullen overwegen of te veel kosten met zich meebrengen.

Meten is weten!

Wat kan het gebruik van buyer persona’s jou opleveren? 124% meer leads! (uit een onderzoek van MarketingSherpa) Wat meteen ook meer winst uit marketing betekent.

Zijn deze persona’s dan niet volledig achterhaald na een paar jaar? Dat is niet per se het geval, maar het kan geen kwaad om de persona’s af en toe eens te updaten. Zo kunnen er in de loop der jaren steeds gedragsveranderingen in de bevolking gebeuren of veroveren nieuwe media en informatiedragers hun stekje in onze leefwereld.

In de praktijk

Voor Comfortlift en Hoorcentrum Aerts stelden we onlangs de nodige buyer persona’s op, om zo doelbewust mogelijk met nieuwe advertenties naar buiten te treden. Waar enkele van deze persona’s mee voor hebben gezorgd, kan je ontdekken in onze case rond Comfortlift.