Category:

Jouw gids door Google Analytics 4 

juni 3rd, 2022 by

Google Analytics zet een nieuwe stap in zijn bestaan. De tool van Google stelt je al een hele tijd in staat om interessante data te achterhalen: wat bezoekers op je website doen, hoe ze er terechtkwamen, wie ze zijn (anoniem, weliswaar) … Je hoorde het misschien al waaien of je hebt je er ondertussen zelf al in verdiept: Google Analytics lanceerde een nieuwe versie: GA4! Maar wat is er zoal veranderd? Wat zijn de belangrijkste updates? Heeft het nog zin om Universal Analytics te gebruiken?  Wij leggen het graag uit. Ready, set, Google! 
 

Wat is Google Analytics 4? 

Met de nieuwste versie van Google Analytics speelt Google in op de laatste ontwikkelingen in de privacyregels. Dat in combinatie met het feit dat website-eigenaars toch nog efficiënt willen zien wat hun bezoekers uitspoken. 

Met behulp van artificiële intelligentie tracht de zoekmachinegigant de gaten in de data, die ontstonden door de Europese GDPR-wetgeving, te dichten. Deze gaten ontstaan omdat websitebezoekers cookies niet accepteren. Daarom kiest GA4 ervoor geen cookies meer te plaatsen. 

Universal Analytics (de oude) en GA4 (de nieuwe) draaien ondertussen al even langs elkaar. Noteer 1 juli 2023 in je agenda, want dat is de datum dat Universal Analytics onherroepelijk zal verdwijnen. Vertrouwd raken met Google Analytics 4 is dus geen overbodige luxe! 

Wat is er nieuw? 

Om je kennis te updaten, vertellen we je graag welke belangrijke wijzigingen de release van Google Analytics 4 met zich meebracht: 

1. GA4 is de norm 

Google Analytics 4 werd gelanceerd in oktober 2020 en is tegenwoordig de standaardversie van Google Analytics voor nieuwe ‘properties’. Het is voorlopig nog mogelijk om een Universal Analytics-property in te stellen, maar die optie zal niet lang meer gelden.

2. (Nieuwe) engagement metrics 

GA4 wil vooral inzicht geven in de betrokkenheid van gebruikers, in plaats van het bouncepercentage. Da’s het percentage gebruikers dat een pagina verlaat zonder enige interactie te tonen. Een sessie wordt als betrokken beschouwd als deze minstens 10 seconden duurt, minstens één conversie-event heeft of minstens twee paginaweergaven omvat. 

Verbeterde metingen van bijvoorbeeld het scrollen, zoeken op de website, video-engagement en bestandsdownloads laten je precies weten hoe gebruikers omgaan met je site en content. Die gebeurtenissen geven je een beeld van de aantrekking van een blogbericht of landingspagina om verder te lezen of over te gaan tot een download. 

Daarnaast beschikt GA4 over 3 verschillende voorspellende metrics. Deze kunnen aan de basis liggen voor targeting bij Search, Display & Video (DV360) Ads in Google. 

  • Purchase probability: De waarschijnlijkheid dat een gebruiker (op je website of app) een specifieke conversie zal uitvoeren binnen de volgende 7 dagen. 
  • Revenue probability: De verwachte inkomsten van alle conversies via je website of app binnen de komende 28 dagen van een gebruiker. 
  • Churn probability: De waarschijnlijkheid dat een gebruiker die maximaal 7 dagen geleden actief was in de komende 7 dagen niet meer actief zal zijn.  

3. Sessies maken plaats voor gebeurtenissen 

Het belangrijkste concept van de nieuwe versie van Google Analytics: alles is event-based. Terwijl Universal Analytics een meetmodel gebruikt dat gebaseerd is op sessies en pageviews, is GA4 gericht op events. 

Sommige van deze events worden automatisch verzameld (vb. page views), andere events worden dan weer aangereikt en kun je onder de juiste naamgeving meteen inzetten (vb. aankoop product in e-commerceomgeving). Ten slotte kun je ook aangepaste (custom) events instellen die verband houden met jouw behoeften/customer life cycle. 

4. Meer focus op de levenscyclus 

Elke klant volgt een vergelijkbaar patroon, da’s GA4’s uitgangspunt. Dat patroon luidt als volgt: acquisitie, engagement, conversie en retentie. Ook de rapportagehiërarchie komt overeen met dat patroon, met vooraf opgestelde rapporten voor elke stap in het traject van de klant. Dat moet het vinden van gegevens en het aanpakken van prestatieproblemen in elke fase van de klantlevenscyclus makkelijker maken. 

5. Cross-channel en data-driven attributiemodel 

In januari 2022 rolde Google een attributiemodel uit dat end-to-end gebruikmaakt van machine learning om krediet toe te wijzen aan iedere tussenstap van de gebruiker, voor elke specifieke conversie: het cross-channel data-driven attributiemodel. Met dat model weet je welke content of campagne bijdroeg aan het behalen van de vooropgestelde doelen. Dat GA4 steeds meer vertrouwt op gemodelleerde gegevens in plaats van op cookies verklaart waarom dat model het standaardmodel is. 

6. Eén alomvattend platform 

Tot voor het bestaan van GA4 werden website- en appengagement altijd afzonderlijk gemeten. GA4 combineert deze twee nu in één property: Firebase Analytics-gegevens van apps en Google Analytics-gegevens van websites. Dat betekent dat een volledig beeld krijgen van de betrokkenheid over je verschillende platforms heen niet langer een handmatig en vervelend proces hoeft te zijn. 
 
Om dat te bewerkstelligen, biedt Google zijn gebruikers de optie om meerdere ‘data streams’ binnen elk van deze bronnen (vb. een iOS-app, Android App, of een website) op te zetten. Gebruikersgegevens, engagement metrics, en conversiedata van elke datastroom worden samengevoegd in GA4’s rapportage-interface. Op die manier kan gevolgd worden hoe gebruikers bewegen tussen websites en apps op hun weg naar een conversie. 

7. Machine learning en voorspellende analyses 

Een van de belangrijkste voordelen van Google Analytics 4 zijn de machine learning en voorspellende analyses. Deze kunnen worden gebruikt om de waarschijnlijkheid van een conversie te bepalen, maar ook om doelgroepen te creëren van mensen die bereid zijn om te converteren, die nadien bijvoorbeeld in Google Ads ingezet kunnen worden. 

8. Offlinegebeurtenissen importeren 

Heel wat mensen kopen tegenwoordig online producten of diensten aan, maar de customer journey is daarom niet enkel digitaal. Wanneer een bedrijf ook over een fysieke winkel beschikt, zal een deel van de potentiële klanten liever naar die winkel gaan om een aankoopbeslissing te maken.  

Nu is het mogelijk om de volledige customer journey te volgen vanaf het eerste bezoek op de website tot de uiteindelijke aankoop dankzij de optie om data van offlinegebeurtenissen te importeren. Dat door middel van het uploaden van een eenvoudig CSV-bestand.  

9. Integratie van tools 

Sinds enkele maanden is het mogelijk om naast Google Ads ook andere Google-tools te koppelen aan GA4, zoals Google Search Console, BigQuery en DV360. Op die manier is het mogelijk een completer beeld te schetsen van je acquisitie of rapportering. 

Wat te doen? 

Nu we alle features hebben overlopen, is het tijd voor een verdict: 

Wel, wij raden ten sterkste aan om zo snel mogelijk over te schakelen naar Google Analytics 4, of op zijn minst alvast de eerste stappen te zetten in het ontdekken en onder de knie krijgen van deze grootschalige update. Waarom? Omdat GA4 ontworpen is om rapporteren te leveren volgens de nieuwe manier waarop Google tegenwoordig gegevens interpreteert. Hierbij wordt meer gebruik gemaakt van machine learning en wordt terwijl het verlies van cookies en data tegengegaan.  

Voel jij je nog niet zelfzeker genoeg om de overstap te maken? Onze experts helpen je graag! 

De Facto Image Building en Add Value schrijven nieuw digitaal hoofdstuk

maart 31st, 2022 by

Bij De Facto Image Building willen we onze klanten steeds de beste service aanbieden. Ook op het vlak van onlinemarketing vervullen we graag alle behoeften. Het laatste puzzelstukje voor deze digitale expertise vonden we in Antwerpen, in de vorm van Add Value, het growth marketing agency.

De markt blijft evolueren. Om verder te surfen op de juiste digitale golven hadden we nood aan versterking en kennis. Add Value kwam als ideale partner uit de koker. Een jong team van gemotiveerde mensen dat volledig op de hoogte is van de nieuwste ontwikkelingen binnen het marketinglandschap.

In de toekomst vormen De Facto Image Building en Add Value een strategische alliantie. We brengen onze expertises samen, om de juiste antwoorden te bieden aan de klant. De samenwerking zorgt voor een bredere knowhow, nieuwe marktobjectieven en een verhoging van de competitiviteit. Op deze manier ondersteunen we ook onze interne talenten.

“Niet enkel op het vlak van competenties zijn onze organisaties complementair, ook qua waarden en aanpak zitten we met Add Value op dezelfde golflengte”, vertelt Patrick Boon, managing director van De Facto Image Building. Joachim Brouckaert, stichter van Add Value, beaamt: “Bij Add Value geloven we in diepgaande expertise en focus. De samenwerking met De Facto Image Building is dan ook een logische stap. De no-nonsensementaliteit die bij onze twee bedrijven aanwezig is, zal een rode draad in ons partnership zijn.”

Laat deze samenwerking een mooi verhaal worden. Want dat doen we graag bij De Facto Image Building: verhalen vertellen. Met plezier beginnen we aan een nieuw digitaal hoofdstuk, samen met Add Value.

Meer info over Add Value vind je op hun website.

Werk maken van jobadvertenties op Facebook

januari 13th, 2022 by

Adverteren op Facebook, niet te onderschatten! Meer dan ooit wordt advertentieruimte aangeboden en worden consumenten en werkzoekenden bereikt. Voor deze laatste groep veranderde op 7 december 2021 echter heel wat! Maar wat is er zoal veranderd, en belangrijk: hoe bereiken we met onze advertenties tegenwoordig mogelijke kandidaten? We leggen je het met plezier uit. 

Nieuwe regels voor Facebook-advertenties 

Op het jobfront is de invloed van Facebook en Instagram, beide behorend tot Meta, niet te onderschatten. Het zijn sterke kanalen waar niet enkel de actief werkzoekenden bereikt worden, maar ook passief & onbewust zoekenden. Maar de laatste jaren werd ook een keerzijde getoond. Facebook, en bij uitbreiding Meta, lag al langer onder vuur voor onder meer de schending van de privacy en het verspreiden van fake news. Daarom wil Facebook verzekeren dat gebruikers niet met verkeerde intenties gebruikmaken van hun platform, zo ook binnen de advertenties. Vanaf nu is het adverteren volgens het Facebookje. 

Een van de maatregelen die ze troffen, is werken met aparte advertentiecategorieën voor gevoelige thema’s. Vanaf 7 december 2021 moeten adverteerders van huisvesting en vastgoed, werkgelegenheid en vacatures, kredieten en leningen, maatschappelijke kwesties en verkiezingen … aangeven dat deze advertenties tot een speciale advertentiecategorie behoren. Binnen deze categorie moet aan strenge eisen voldaan worden. Zo mogen advertenties niet discrimineren op basis van bepaalde persoonlijke eigenschappen als: 

  • Nationaliteit, etniciteit, afkomst, religie 
  • Leeftijd 
  • Geslacht 
  • Burgerlijke staat 
  • Bepaalde interesses 
  • Beperking of medische/genetische aandoening 

Dat deze Facebook-update een impact heeft bij het werven van nieuwe medewerkers, is een understatement. In de huidige markt zoeken veel bedrijven nieuw personeel, en dat wordt er niet makkelijker op. Het is namelijk niet of nauwelijks meer mogelijk om voor een vacature een Facebook-profiel op te stellen op basis van tal van gedetailleerde criteria.  

Aangezien onze expertise ligt binnen het HR- en rekruteringsdomein, gaan we hier graag wat verder op in. 

Hoe werken de jobadvertenties tegenwoordig? 

Wanneer een speciale advertentiecategorie is geselecteerd, veranderen de targetingopties. We halen opnieuw HR en rekrutering aan, en hebben het bijgevolg over de categorie ‘werkgelegenheid’. Het criteria ‘geslacht’ staat nu standaard ingesteld op man én vrouw. De leeftijd dan weer op 18 t.e.m. 65+.  

facebook gedetailleerder targeting
facebook gedetailleerder targeting

Ook de locatie en de gedetailleerde (interesse) targeting kennen grote aanpassingen. Zo zijn de opties hier een stuk algemener. Het is niet langer mogelijk om te targeten op interesses als tuinieren of dansen, werkgevers & bedrijven als IKEA, Delhaize of McDonald’s, alsook scholen en studierichtingen verdwijnen. Enkel algemene interesses, waaronder tal van financiële, immo- en renovatiediensten naar voor worden geschoven, blijven over.  

Concreet betekent dat het volgende: 

  1. Adverteerders kunnen niet langer targeten op leeftijd, geslacht of postcode. 
  1. Adverteerders zien een beperkt aantal targetingopties (afhankelijk van categorie en land). 
  1. Adverteerders moeten een minimale locatietargeting van een straal van 15 kilometer aannemen. 
  1. Adverteerders blijven toegang hebben tot ‘custom audiences’. Zo blijft ‘lookalike’ bestaan onder de nieuwe naam ‘special ad audience’. 

All about data 

Bij een speciale advertentiecategorie wordt een lookalike-doelgroep dus vervangen door ‘special ads audiences’, met het verschil dat deze zich focust op de overeenkomsten in onlinegedrag van de gebruikers, en niet op demografische criteria. Daarom is het meer dan ooit belangrijk om eigen data te capteren en custom audiences op te bouwen wanneer je gerichte targeting uitrolt bij Facebook-advertising. Dat kan op basis van gebruikers die eerder interactie met jouw Facebook- of Instagram-kanaal, -applicatie of –website toonden, zoals een inschrijving op je nieuwsbrief of ander specifiek gedrag. Denk dus goed na over mogelijke vormen van leadgeneratie om jouw databestand uit te bouwen. 

Een andere weg om eigen data te verzamelen en te benutten is door je ad campaigns op te splitsen volgens de verschillende lagen in de sales funnel (awareness, consideration, conversion). Hiermee kan je al heel wat data over je doelgroep verzamelen vooraleer je ze tot conversie laat overgaan. Bij campagnes onder de noemer ‘werkgelegenheid’ kan je in een eerste fase een advertentie uitrollen over tewerkstelling in jouw branche, vervolgens de link leggen met jouw organisatie en als laatste stap de specifieke jobfunctie vertonen. Hierbij probeer je de kandidaten over de streep te trekken. 

En wat blijkt uit de eerste resultaten: de vergelijking tussen de vroegere lookalike en de nieuwe special ad audiences toont een verdubbeling van de CTR’s (Click Through Rates) aan dezelfde CPC (cost per click) en 2 tot 5 keer meer conversies. 

Interesses EN werkgelegenheid 

Beschik je nog niet over specifieke custom audiences of eigen lijsten met data over je werknemers? Geen nood! Het is nog steeds mogelijk de targeting op basis van ‘interesses’ samen te stellen. Gezien deze mogelijkheden uitgedund zijn, moeten we echter andere manieren vinden om toch de juiste mensen te bereiken. 

Stel: we willen een vacature voor een loodgieter invullen, waarbij we enkel het criterium ‘interesse: loodgieter’ kunnen concretiseren. Dan bereiken we hoogstwaarschijnlijk vooral mensen die een loodgieter zoeken om thuis over de vloer te komen. Daarom raden we aan om naast de aan de functie gerelateerde interessevelden ook termen als ‘job hunt’ en ‘employment website’ toe te voegen. 

Copy en beeld 

Da’s niet alles! De selecte targetingmogelijkheden zorgen er ook voor dat er bijvoorbeeld niet meer geschift kan worden op basis van skills of diplomavoorwaarden. De enige manier om het kaf van het koren te scheiden is door in de copy en het beeld van je advertentie duidelijk te vermelden wat deze vereisten zijn. Daarnaast blijft het ook zeer belangrijk om je copy en visual af te stemmen op de doelgroep.  

Tracking en A/B-testing 

Meten is weten! A/B-testing mag vandaag nog steeds niet onderschat worden. Integendeel, want beschik je niet over eigen data, dan kan je zonder gedetailleerde targeting zeer moeilijk weten welke ads goed presteren. Gebruik daarom A/B-testing om verschillende copy’s en visuals af te toetsen bij je doelgroep.

Wil je echt weten welke ads de beste resultaten opleveren? Zorg dan dat conversies goed ingesteld zijn binnen je adsaccount. Op die manier kan je gericht bijsturen en blijven voortbouwen op de advertenties met de beste resultaten, en de meeste sollicitanten. 

Buyer persona’s, een aangename kennismaking

oktober 5th, 2021 by

Sabine uit Lommel, Benoit uit Lendelede, Noah uit Leuven, Elise uit Gent, Azmi uit Antwerpen … Het zijn geen collega’s van ons, maar ze spelen wel een belangrijke rol bij onze projecten. In de vorm van buyer persona’s stuwen ze onze marketingcampagnes vooruit. Buyer persona, pardon?

Een gezicht voor je doelgroep

Als communicatiebureau komen we het dichtst in de buurt van het creëren van een filmscenario of fantasy novel wanneer we ons toeleggen op buyer persona’s. Het is voor deze fictievelingen dat we de mooiste marketingcampagnes opstellen. Lijkt een beetje vreemd, aangezien ze niet echt bestaan, maar er zit meer achter dan het lijkt. Iedere persona weerspiegelt een potentiële doelgroep, waarnaar gericht gecommuniceerd kan worden.

Meestal is je doelgroep te uitgebreid en te divers om onder één persona te plaatsen. Daarom gaan we opsplitsen, ook wel doelgroepsegmentatie genoemd, voor de Scrabble-enthousiastelingen onder ons. Door verschillende buyer persona’s op te stellen, geef je je doelpublieken elk een gezicht. Het maakt het simpeler om in te spelen op hun noden en interesses.

In de diepte

Denk niet dat je zomaar uit het niets een buyer persona in het leven kunt roepen. Daar gaat een doorgedreven doelgroepanalyse aan vooraf. Alles begint met het ontdekken van de verschillende klantentypes. Door middel van zorgvuldige workshops, dieptegesprekken en interviews graven we in de ziel van bestaande en potentiële klanten. Het zijn processen die we volledig in onze vingers hebben. Voor deze onderzoeken en de vele info die eruit voortvloeit werken we vaak en graag samen met Frank Geers, specialist bij HipConsult.

In geuren en kleuren

Eens de vele informatie in verschillende vakjes wordt gestopt, ligt de weg open om de persona’s kleur en inhoud te geven. Het is hier dat de copywriter zijn fantasie de vrije loop kan laten. Niet enkel verkoopsgerichte info, maar ook eigenschappen, leeftijd, hobby’s en ergernissen dragen bij aan het beeld van de klant.

Dan hebben we het nog niet gehad over een van de belangrijkste aspecten van een buyer persona: het mediagebruik. Waar halen die personen hun informatie uit. Met andere woorden: wat triggert hen om bepaalde producten te kopen? We achterhalen het koopgedrag en hoe ze tot een aankoopbeslissing komen. En dat doorheen de volledige ‘customer life cycle’, want ook na aankoop eindigt het verhaal vaak niet.

Het is verleidelijk om persona’s te schrijven die allemaal, met recht en rede, superenthousiast zijn. Maar het kan geen kwaad om ook “negative persona’s” op te stellen. Dat zijn klanten waar je marketinggewijs beter geen tijd in steekt, omdat ze geen aankoop zullen overwegen of te veel kosten met zich meebrengen.

Meten is weten!

Wat kan het gebruik van buyer persona’s jou opleveren? 124% meer leads! (uit een onderzoek van MarketingSherpa) Wat meteen ook meer winst uit marketing betekent.

Zijn deze persona’s dan niet volledig achterhaald na een paar jaar? Dat is niet per se het geval, maar het kan geen kwaad om de persona’s af en toe eens te updaten. Zo kunnen er in de loop der jaren steeds gedragsveranderingen in de bevolking gebeuren of veroveren nieuwe media en informatiedragers hun stekje in onze leefwereld.

In de praktijk

Voor Comfortlift en Hoorcentrum Aerts stelden we onlangs de nodige buyer persona’s op, om zo doelbewust mogelijk met nieuwe advertenties naar buiten te treden. Hieronder vind je er enkele voorbeelden van terug. Waar enkele van deze persona’s mee voor hebben gezorgd, kan je ontdekken in onze case rond Comfortlift.

Schrijvend op je doelpubliek af

juli 6th, 2021 by

In een bos vol informatie wil je dat je doelgroep jouw bomen eruit pikt. Daarvoor is een persoonlijke aanpak in je woorden niet te versmaden. De lezer moet zich aangesproken voelen, want op die manier zal die sneller een band smeden met jou als boodschapper. Maar hoe flans je dat in elkaar, zo’n wervende tekst met een personal touch?  

“Inderdaad, hoe schrijf je zoiets?”

Hebbes! Een simpele vraag in de inleiding en we zitten ondertussen al een stap verder. Een vraag stellen doet wonderen om lezers aan te spreken en interesse op te wekken. Je plant in feite een vraagstuk in het hoofd, wat zo snel mogelijk uitgeklaard moet worden. Je neemt de doelgroepen bij de hand en leidt ze als het ware naar jouw informatie. Let wel: je kan een paard naar het water leiden, maar je kan het niet doen drinken. Met andere woorden: eens je de aandacht van de lezer hebt getrokken, hoort de content uiteraard ook nog zijn werk te doen.

© Taxi Driver

tutoyeren, pourquoi pas?

‘U’ en ‘uw’: akkoord, beleefd is het wel. En beleefdheid brengt je een heel eind. Het gebruik van ‘u’ en ‘uw’ zet de lezer op een pedestal. Een persoonlijke boodschap werkt echter beter als iedereen zich op hetzelfde niveau waant. Op korte tijd moet je een band met je publiek opbouwen, en dat lukt minder als je de beleefdheidskaart trekt. Gebruik daarom liever ‘je’ en ‘jouw’. De lezer zal zich heus niet tekortgedaan voelen.

de draad van het verhaal

Schrijf verhalend, met de nodige achtergrond. Het publiek zal de boodschap beter onthouden, en er zich sneller in herkennen. Een droge lijst van feiten gaat al snel vervelen. Gebruik daarom je eigen positieve ervaringen of deze die je als groep beleefde. Een context geeft de feiten meer gewicht. Wil je enkele voorbeelden van hoe wij onze ervaringen delen? Check dan onze cases.

Speel daarnaast in op de actualiteit. Niet dat de laatste nieuwtjes op dit moment veel zijn om over naar huis te schrijven, maar het is toch van essentieel belang. Je speelt in op zaken waar de lezer mogelijk ook mee in het hoofd zit. Deze herkenning werkt als trigger.

Maak vervolgens een punt. Het is als bij een roman: niks is erger dan een open einde. Weet waar je naartoe wil met je schrijfsels. Wanneer je geen conclusie vormt, blijft de lezer op zijn honger zitten.

Maak steeds een punt. Het is als bij een roman: niks is erger dan een open einde.

een glimlach op het gezicht toveren

Teksten die emoties opwekken, komen authentieker, eerlijker en daarom ook persoonlijker over. Het betrekt de lezer bij het verhaal. Je spreekt het buikgevoel aan, waaruit beslissingen uiteindelijk genomen worden.

Humor werkt! Een glimlach op het gezicht van de lezer toveren, daar maakt iedere schrijver een innerlijk vreugdesprongetje bij. Maar het doet ook je publiek geïnspireerder naar een onderwerp kijken.

less is more!

Houd rekening met de aandachtspanne van je lezers. Prop je teksten daarom niet vol met overtollige vulling. Ook op het vlak van SEO is de werkwijze van overvloedige informatie ondertussen achterhaald. Onze vriend Google zoekt namelijk liever naar kwaliteit dan naar kwantiteit. We zouden hier nog verder over kunnen uitwijden, maar laten dat wijselijk achterwege.

Houd rekening met de aandachtspanne van je lezers.

de kers op de taart

Tot slot nog enkele essentiële wervers: titels, koppen, spreuken of slogans. Het zijn voor de lezer vaak de eerste eyecatchers waar hij of zij zich tot aangetrokken voelt. Het moet dan ook allesomvattend zijn en de spijker op de kop slaan. Laat het een samenvatting zijn van wat je te vertellen hebt.

De allesoverziende art director

mei 19th, 2021 by

Art director? Say what?

Het is niet simpel om de job als art director in een paar woorden uit te leggen. Er bestaan allerhande AD’s in verschillende sectoren. Je studeert niet af als art director. Het is ook niet echt een rol, maar eerder een bedrevenheid.

Als art director bij De Facto Image Building ben ik verantwoordelijk voor het creatieve proces rond het ontwerpen en ontwikkelen van campagnes, en visuele uitwerkingen van huisstijlen, advertenties, websites …

Art directors zijn betrokken in het hele creatieve proces, van briefing tot uitwerking. Dat zonder het strategische luik uit het oog te verliezen. Gedurende het proces houden we rekening met budgetten en de soms strakke deadlines.

Van creatief ei tot kippenvelmoment.

Mensen inspireren en geïnspireerd worden door anderen: als AD is het belangrijk het talent in de mensen om je heen te herkennen. Ass kunnen kicken met copywriters, designers, fotografen, regisseurs … daar draait het om. I’ll never work alone.

Het mooiste aan mijn job? Als team tot een resultaat komen waar de klant kippenvel van krijgt, en samen de pluimen op onze hoeden steken.

Tell me more, tell me more.

Om mijn job nog tastbaarder te maken, haal ik er graag een mooie case bij. Voor onze klant Comfortlift mochten we een nieuwe campagne opzetten, die de beoogde doelgroepen op de juiste manier raakt.

In een eerste fase organiseerden we een brandkeyworkshop en leerden we onze klant en het doelpubliek beter kennen. Uit de workshop vloeide een duidelijke briefing waarmee de copywriter en ik aan de slag gingen.

Na ge-brainstorm en ge-pingpong kwamen we tot een concept dat zowel visueel als tekstueel klopt. De klant was helemaal mee, volgde ons advies en gaf ons de ‘go’ om over te gaan tot de uitwerking van de ideeën.

Wanneer de offertes goedgekeurd zijn, komt de hele productiemolen op gang. En dat is ook zo tof aan deze job: het concept komt tot leven! Het gaat van het casten van modellen, het bepalen van de styling, tot de zoektocht naar de perfecte locatie. Samen met onze partner FilmFolie werd alles geregeld en vastgelegd.

Ready, steady, shoot!

no one was harmed in the making of this video

Twee dagen op shoot, weg van het scherm, de kuiten ingesmeerd. 🙂
Op een toplocatie in Antwerpen werden op dag één de foto’s geshoot, dag twee was voorzien om de video’s op te nemen. En dit alles gebeurde op een ‘safe’ manier!

Mijn taak op set is om alles een beetje te overzien. Zit die arm juist? Ziet de styling er goed uit? Cadrage ok? Check! We shooten tot we het ‘YES’-beeld hebben en kloppen dit af met de klant.

Happy client, happy me.

Als alle beelden zijn bewerkt en opgeleverd, ga ik of gaan mijn collega’s aan de slag met de grafische verwerking. Online, print, social media … Het wordt allemaal op punt gezet en volgens het uitgestippelde mediaplan opgemaakt. Het resultaat mag er zijn en de schouderklopjes van onze klant, die doen altijd deugd.

Benieuwd naar het eindresultaat van deze case?

Mijn verrijkende stage bij De Facto Image Building

april 16th, 2021 by

Als deel van mijn laatste jaar marketingcommunicatie startte op 8 februari mijn stage bij De Facto Image Building. Met veel stress en nat van de sneeuw vatte ik mijn eerste werkdag aan. Ik kreeg een rondleiding en maakte coronaproof kennis met de fantastische collega’s via Teams. Meteen werd ik aan het werk gezet en mocht ik mee brainstormen over een mailing. De eerste week werd voornamelijk besteed aan het inwerken in de flow van De Facto Image Building, maar eens vertrokken kreeg ik grotere verantwoordelijkheden. In totaal werkte ik negen weken stage af, waarin mijn stagementor me uitstekend begeleidde.

Skills verbreden

Door de coronamaatregelen werkte ik het grootste deel van de stage van thuis uit. Koffietje, kaarsje aan voor de gezelligheid en de dag kon starten. Ik moet toegeven dat ik meestal een joggingbroek aanhad in de  plaats van een deftige broek! Mijn werkdagen begonnen meestal met een call met mijn stagementor om de dag te overlopen. In mijn middagpauzes probeerde ik altijd even naar buiten te gaan voor een wandelingetje, vaak samen met mijn twee broers.

Ik leerde veel bij en kreeg de kans om mijn inbreng te doen in onze vele projecten, verspreid over verschillende aspecten: een volledige branding, de opbouw van een website, gegevens halen uit Google Analytics, presentaties maken, werken met grafische programma’s zoals InDesign, marktonderzoeken … Ik heb mijn bestaande skills kunnen verbreden en heb nieuwe vaardigheden geleerd.

Vanop de eerste rij

De leukste ervaring was ongetwijfeld het meegaan naar de shoot voor onze klant Comfortlift. Zo’n shoot meemaken was al lang een droom van mij! De shoot begon om 7 uur en eindigde pas in de avonduren. Alle acteurs legden op voorhand een coronatest af, zodat alles veilig kon verlopen. Het was een beleving om alles eens vanop de eerste rij te zien verlopen!

Nu komt er een einde aan mijn stage. Maar bij De Facto Image Building zijn ze nog niet van mij af. Ik start hier namelijk een studentenjob. Ik wil De Facto Image Building graag bedanken om me deze kans te bieden en een verrijking te zijn voor mijn studies marketingcommunicatie!

– Sophie Van Cauwenberghe

Onze recepten voor een gezond telewerk

april 7th, 2021 by

Op deze World Health Day focussen we graag op de mentale gezondheid van onze De Facto Image Builders en de collega’s van Publicarto. Een voor een zetten we ons al ruim een jaar anderhalvemetergewijs en op afstand in voor alle klanten en projecten. Maar hoe vergaat het onze telewerkers, en wat houdt ons “sane in the brain”? It’s testimonial time!


Carmen Verstraete

Om het telewerk dat tikkeltje plezanter te maken,
beloon ik mezelf met een aperitiefmomentje rond 18u. En als het kan, probeer ik ook met de laptop een uurtje buiten te werken.

Mentaal voel ik me tegenwoordig
minder fris dan normaal. De weekdagen hebben weinig afwisseling en heel veel nieuwigheden zijn er ook niet te beleven in het weekend.

Mijn favoriete manier om het hoofd leeg te maken
is denken aan wat ik deze keer kan afhalen om te eten. En ik laat me ook wel eens gaan in de stoffenwinkel, om zo kleren voor mezelf te maken die nét dat tikkeltje anders zijn.


Caroline Derveaux

Om het telewerk dat tikkeltje plezanter te maken, luister ik wel tien keer per dag naar dat ene favoriete nummer en kan ik me af en toe eens luidkeels laten gaan. En dat zonder iemand op de zenuwen te werken, buiten mijn kat gerekend.

Mentaal voel ik me tegenwoordig
niet meer zo sterk verbonden met iedereen. Maar er is ook wel een zeker gevoel van vrijheid.

Mijn favoriete manier om het hoofd leeg te maken is tijdens de lunchpauze tussen de velden de gezonde boerenlucht opsnuiven. ’t Is te zeggen: de mestlucht van de kippenboer is niet meteen mijn favoriete luchtje. 😉


Cindy Wilberts

Om het telewerk dat tikkeltje plezanter te maken,
tracht ik op tijd en stond naar buiten te gaan voor een kleine wandeling of een frisse neus. Heel uitzonderlijk dronk ik eens een wijntje of cava terwijl ik aan het werk was. 🙂

Mentaal voel ik me tegenwoordig
“ça va”. Goed eigenlijk, maar de topmomentjes, zoals etentjes, drinks, afspraakjes en reizen, vallen weg. Best wel lastig voor mij.

Mijn favoriete manier om het hoofd leeg te maken
is SPORTEN! Of muziek en dansen, helaas alleen in mijn living. 😉


Claire De Keyser

Om het telewerk dat tikkeltje plezanter te maken,
probeer ik regelmatig te bellen met m’n collega’s. Een aperomomentje op Teams verhoogt m’n energiepeil!

Mentaal voel ik me tegenwoordig
vrolijk, dankzij m’n sympathieke collega’s en de stralende zon.

Mijn favoriete manier om het hoofd leeg te maken
is lopen in het natuurdomein aan mijn deur of langs de waterlijn op het strand!


Gianni Sennesael

Om het telewerk dat tikkeltje plezanter te maken,
blaast er regelmatig wel eens een dikke schijf door mijn speakers aan het bureau, waar ik ongecontroleerd op meezing en drum.

Mentaal voel ik me tegenwoordig
unstoppable!

Mijn favoriete manier om het hoofd leeg te maken
is mijn lichaam eens goed te laten afzien met een loopsessie of een stevige fietstocht.


Ingrid Vaerman

Om het telewerk dat tikkeltje plezanter te maken,
genieten we na het werk van de buitenlucht, als het weer dat toelaat.

Mentaal voel ik me tegenwoordig
nog steeds positief ondanks de coronatoestanden. De lente brengt mooi weer en nieuw leven bij dieren, planten en mensen. Deze zorgen ervoor positief in het leven te staan. Alles onder het motto ‘One life, live it!’

Mijn favoriete manier om het hoofd leeg te maken
is wandelen met onze hond, fietsen in de natuur en samen koken met af en toe een aperitiefje.


Jürgen Roels

Om het telewerk dat tikkeltje plezanter te maken,
zet ik goeie muziek op, op de achtergrond.

Mentaal voel ik me tegenwoordig
net zoals iedereen, zeker? “Nog even volhouden en in ons kot blijven en we zijn er (hopelijk) vanaf.” Gelukkig is er nog koffie en goede muziek die dit volhouden draaglijker maken.

Mijn favoriete manier om het hoofd leeg te maken
is gaan wandelen en ondertussen luisteren naar goeie podcasts. Ik vind het fijn om al wandelend iets bij te leren, en dat kan over heel uiteenlopende onderwerpen zijn.


Kim Puissant

Om het telewerk dat tikkeltje plezanter te maken,
zet ik mijn muziek vaak vollenbak, toch geen kat die het hoort. Alleen mijn hond Kobe. Als er dan plots een call binnenkomt, is het snel zoeken naar de pauzeknop. Sorry collega’s, als ik niet meteen opneem. ’t Is omdat ik mijn spotify-venstertje niet vind.

Mentaal voel ik me tegenwoordig
soms wel wat minder dan ’normaal’… Ik mis contact, reizen, plannen maken, collegiaal zijn. Nog even volhouden tot de zomer, want dan start er een nieuw geweldig hoofdstuk! Yes, I become a mommy!!

Mijn favoriete manier om het hoofd leeg te maken
is een warm bad vol laten lopen … Om dan zo lang mogelijk te blijven liggen, tot de vingertoppen beginnen te rimpelen. En terwijl het bad leegloopt, loopt mijn hoofd weer vol. 🙂


Liesbeth Joos

Om het telewerk dat tikkeltje plezanter te maken,
ga ik ter afwisseling elke dag eens naar de kinesist.

Mentaal voel ik me tegenwoordig
geweldig, aangezien ik topkinesisten heb die telkens nieuwe leuke verhalen te vertellen hebben. Mijn kine is zot van “de koers”, dus ik kijk nu ook af en toe, om te kunnen volgen.

Mijn favoriete manier om het hoofd leeg te maken
is naar de kine gaan. Het is mijn beste ontspanning. Altijd andere mensen en andere verhalen.


Lucrèce Noben

Om het telewerk dat tikkeltje plezanter te maken, heb ik geïnvesteerd in een headset met microfoon. Zo blijft het ook voor mijn thuisfront aangenaam en kan ik samen met mijn man in een bureau werken.

Mentaal voel ik me tegenwoordig
wel oké. Maar af en toe naar kantoor komen en “in real life” met mensen spreken doet toch ook wel goed.

Mijn favoriete manier om het hoofd leeg te maken is korte wandelingetjes met de hond maken of in het weekend lekker koken voor mijn gezin.


Lutgart Verraes

Om het telewerk dat tikkeltje plezanter te maken,
tut ik me regelmatig eens goed op! Rode lippen, flashy jasje, hoge hakken en grote oorbellen.

Mentaal voel ik me tegenwoordig
als een jojo. Van YES WE CAN naar IK HEB HET ZO GEHAD.

Mijn favoriete manier om het hoofd leeg te maken
is een dansje en eens goed shaken! ‘Shake It Out’ van Florence + The Machine is hier een topper voor!


Michiel Demeulemeester

Om het telewerk dat tikkeltje plezanter te maken,
maak ik zo gretig mogelijk gebruik van mijn terrasje, zo voel ik me minder opgesloten in huis.

Mentaal voel ik me tegenwoordig
de ene dag beter dan de andere. Maar volledig klaar om deze zomer de Vlaamse terrassen onveilig te maken!

Mijn favoriete manier om het hoofd leeg te maken
is met een 2 vs 2 battle op het padelveld, als jullie me nog niet voor zijn tijdens het reserveren!


Simon Vanhauwaert

Om het telewerk dat tikkeltje plezanter te maken,
jaag ik na iedere goed volbrachte opdracht een favoriet muzieknummer door mijn oren.
Playlistplakker van 2021: ‘Free’ van Sault.

Mentaal voel ik me tegenwoordig
hetzelfde als de maand hiervoor, en daarvoor, en daarvoor …

Mijn favoriete manier om het hoofd leeg te maken
is op mijn koersfiets de wereld van onder mij wegstampen.
Rije rije rije, stoempe stoempe stoempe!


Steffi Rossignol

Om het telewerk dat tikkeltje plezanter te maken,
zoek ik regelmatig naar TikTok-video’s of memes. Slappe lach, check! Ik probeer ook zoveel mogelijk weekendplannen te maken, zo heb ik iets om naar uit te kijken tijdens de eenzame werkweek!

Mentaal voel ik me tegenwoordig
Laat het ons houden op “wisselvallig”. 🙂

Mijn favoriete manier om het hoofd leeg te maken
is een toertje gaan lopen, gaan wandelen met vriendinnen of een spannende serie bekijken waarbij mijn gedachten niet kunnen afdwalen.


Tim Migom

Om het telewerk dat tikkeltje plezanter te maken,
ben ik onze tuin aan het heraanleggen.

Mentaal voel ik me tegenwoordig
opgeladen. Met dank aan de zon en de nieuwe collega’s.

Mijn favoriete manier om het hoofd leeg te maken
is drie keer per dag naar buiten gaan, en zo nu en dan een powernap van een kwartier.

Lachen op het werk, een serieuze kwestie

april 1st, 2021 by

Van lachen wordt gezegd dat het het beste medicijn is. Maar hoe zit dat op de werkvloer? Bij De Facto Image Building zijn onze lachbuien nooit veraf, ook niet in deze anderhalve meter/op afstand/online werkomstandigheden. Maar wat zijn de voordelen van humor en plezier tijdens de werkuren? Om dat uit te klaren, spraken we met comedian Arnout Van den Bossche en marktonderzoeker Frank Geers. Eén ding staat vast: lachen werkt en doet werken!

Het draait niet om grapjes

Arnout Van den Bossche was jarenlang ingenieur, werkend voor grote bedrijven als Siemens en Proximus. Tot hij in 2009 Humo’s Comedy Cup won en fulltime comedian werd. Zijn zaalshows lachen met de vele aspecten van de werkvloer. Kortom: de ideale man om de dynamieken van humor tijdens de werkuren uiteen te zetten.

“Hoe is het? Zoals met het weer… Of: Heb je vandaag wel een parkeerplaats gevonden? Stuk voor stuk geen bijster goede grappen, maar ze brengen wel een glimlach op het gezicht”, vertelt Van den Bossche. “Waar op de werkvloer het meest mee wordt gelachen zijn zulke opmerkingen in sociale interacties. Ondanks wat sommigen denken draait het dus niet enkel om grapjes maken. Lachen brengt mensen dichter bij elkaar en creëert een groepssfeer. Als een groep lang genoeg met elkaar werkt, wordt er ook een eensgezind gevoel voor humor opgewekt. Humor die buitenstaanders minder zullen begrijpen.”

“Humor is van groot belang voor een bedrijf dat creatief en innovatief wil zijn.”

Arnout Van den Bossche

De impact van een lach

De nodige dosis humor leidt logischerwijs tot meer werkplezier. Wat blijkt: humor en plezier hebben ook een impact op de efficiëntie en het rendement van een onderneming. Frank Geers is marktonderzoeker bij HIP-Consult en werkte reeds met ons samen via onder andere Lego Serious Play. “Het begrip ‘plezier’ klinkt heel soft, maar is een zeer essentiële bedrijfstool”, verklaart Geers. “Als werkgever hierop inzetten wordt vaak onderschat. Je creëert onrechtstreeks een groep mensen die gemotiveerder zijn om samen een doel na te streven. Mensen die met plezier werken zijn geëngageerd en trouw.”

Dankzij de Happiness Officers van Tryangle krijgen we zicht op enkele duidelijke cijfers: de directe economische impact van werkgeluk en wellbeing zorgt voor een stijging van 31% in de productiviteit, 37% in de verkoop en 10% in de positieve klantenwaardering. Daarnaast zorgt het voor 51% minder verloop van werkkrachten, 37% minder ziekteverzuim en 48% minder ongevallen. Meten is weten!

Als een huwelijk

“Humor is van groot belang voor een bedrijf dat creatief en innovatief wil zijn”, zegt Arnout Van den Bossche. “Met humor bereik je wat aan de rand van je bewustzijn zit. Het klinkt heel diep, maar dat is het ook. Of het nu gaat over je collega’s, klanten, leidinggevenden of projecten: zolang je er de humor niet van inziet, zit je vast in een tunnelvisie die geen creatie of innovatie toelaat. Mensen die zich kunnen ontplooien in een werksfeer waar humor en zelfrelativering ingeburgerd zijn voelen zich veel meer op hun gemak. Ze kunnen beter zichzelf zijn en zijn loyaler naar het management en de organisatie. En omdat ze zaken in vraag durven stellen, zullen nieuwe ideeën sneller aan de oppervlakte komen. Vergelijk het met een huwelijk: je wilt ook niet getrouwd zijn met iemand die nooit lacht of zich steeds gekwetst voelt.”

“Humor laat een ontdekkingstocht toe naar zaken waar we bewust van zijn maar ons oncomfortabel bij voelen”, vertelt Van den Bossche. “Het doet de waarheid bovenkomen. Men vraagt zich vaak af: “Wat zijn de grenzen bij het gebruik van humor?” Maar men vraagt zich beter af wat de grenzen van ernst zijn. Met ernst alleen komen we niet ver. Wat altijd werkt op een werkvloer: lachen met de absurditeit waar iedereen in zit. Dat vraagt moed en inzicht.”

“Plezier op de werkvloer is pas mogelijk als je weet wat er van je wordt verwacht: Wat is het doel? Is er flexibiliteit?”

Frank Geers

De werkgever als rolmodel

De leidinggevende kan de juiste toon zetten: “Het plezier en de passie die hij of zij in het werk vindt, moet uitgestraald worden op de anderen”, aldus Frank Geers. Ondanks wat je zou verwachten kan een goede omkadering het plezier ook een handje helpen: “Plezier op de werkvloer is pas mogelijk als je weet wat er van je wordt verwacht: Wat is het doel? Is er flexibiliteit?”, verklaart Geers.

“Als werkgever moet je niet ieders vriend willen zijn, zoals David Brent in The Office”, raadt Arnout Van den Bossche aan. “Wees vooral wie je bent, want iedereen heeft een bepaald talent en maakt fouten. Humor forceren is geen goed idee. Dat geldt zowel voor kantoormensen op de werkvloer als voor comedians voor een volle zaal. Het is ook niet aangeraden om een belangrijke boodschap door middel van humor over te brengen. Want iedereen doorprikt die werkwijze. Het gaat ten koste van de grap én de boodschap. Je neemt best gewoon je verantwoordelijkheid ter harte, op je eigen manier.”

Hoe heet dat virus nu weer?

Voor de lezers die het afgelopen jaar op Mars doorbrachten: er is reeds geruime tijd een virus zijn gang aan het gaan in ons dagelijkse leven, zowel privé als professioneel. Meer en meer hebben de mensen nood aan een gezonde dosis humor op het werk: “Als je in normale omstandigheden werkt, komt alles op je af en worden komische situaties vanzelf gecreëerd”, vertelt Arnout Van den Bossche. “Nu de meesten thuiswerken blijkt er opeens iets te ontbreken. We zullen nog even moeten wachten op de ouderwetse handdrukken, knuffels of kussen op de wang. Een online evenaring van het menselijke contact zit er nog niet in. Maar door veel met elkaar te praten en zo weinig mogelijk eenrichtingsverkeer te hanteren raak je ook al een heel eind.”

“Samenwerkingen, sociale contacten, informele praatjes… Dat valt nu allemaal weg”, beaamt Frank Geers. “Hierdoor wordt het plezier wat uitgehold. Hoe langer zo’n situatie duurt, hoe meer er een bepaalde berusting in het verhaal treedt. Ook hier is de rol van de leidinggevende van essentieel belang. Structurele online ontspannings- en overlegmomenten kunnen hier een oplossing zijn. Vandaag moeten werknemers door het vele thuiswerk hun lach van thuis uit motiveren.”

“Online spreken met je collega’s, of dat in coronatijden is of niet, draait vandaag vooral om het maken van connecties”, besluit Van den Bossche. “Je moet zorgen voor een dynamiek waarbij iedereen aan het woord komt. Hier hoef je opnieuw niet naar grappen te zoeken, maar kan je de sociale interactie zijn werk laten doen. De mensen moeten thuis van hun eiland gehaald worden. Onder meer via directe communicatie, door mensen eruit te pikken, interessante zaken op te merken en met de situatie zelf te lachen. Laat humor ontstaan!

Bij De Facto Image Building weten we hoe we onze dosis plezier en humor moeten combineren met de dagelijkse deadlines. Hilarische oneliners en woordmopjes, door onze creatievelingen vaak opgesmukt met visuals, zijn geen uitzonderingen op onze werkvloer. Je weet nooit waarvoor ze nog van nut kunnen zijn. Zelfs op de drukste dagen toveren we steeds een glimlach op elkaars gezicht. Ook in deze vreemde tijden blijven we rad van tong en goed bij de pinken.