Chaque entreprise a une image, voire deux. Vous avez une marque commerciale ; par exemple, quand on parle d’Amazon, on pense immédiatement à la livraison le lendemain. Et puis vous avez une marque employeur. Lorsque vous pensez à travailler chez Amazon, ce sont sûrement d’autres mots qui vous viennent à l’esprit. La marque d’employeur est donc principalement l’image que les gens – à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation – ont de ce que c’est que de travailler chez vous.
“Every organization is known for certain things when it comes to how it treats its employees. This “employer brand” is a key part of what attracts talent to a company.”
– Edward E. Lawler
Tout comme pour la marque commerciale, vous pouvez vous approprier l’histoire que vous racontez en tant qu’employeur. Elle résume deux types d’informations : les caractéristiques instrumentales et les caractéristiques symboliques. Les premières décrivent les avantages concrets que vous offrez : rémunération, jours de congé, possibilités d’avancement… Les caractéristiques symboliques concernent le ‘comment’. Votre entreprise est-elle créative, énergique, innovante, ou privilégiez-vous la stabilité et la fiabilité ? Si les entreprises peuvent avoir les mêmes caractéristiques instrumentales, leurs caractéristiques symboliques les différencient.
Investissement fondamental
Dans un marché du travail de plus en plus serré, il est essentiel de se démarquer des autres entreprises. Voilà à quoi sert une marque employeur bien définie. Avec votre marque comme base, vous pourrez mieux recruter et fidéliser les employés motivés. Investir dans une marque employeur, c’est donc investir dans de bonnes fondations. Elle vous épargnera beaucoup de travail, de temps et d’argent par la suite. De plus, avec une marque employeur positive, vous renforcez aussi votre marque commerciale.
Construire votre image avec De Facto Image Building
1. La construction d’une marque commence en interne
Si vous souhaitez améliorer votre marque employeur, nous, chez De Facto Image Building, nous commençons par parler avec vos employés actuels. Après tout, ce sont eux qui savent le mieux ce que c’est de travailler dans votre entreprise. Nous les impliquons dès le début, par exemple dans des ateliers interactifs. Cela nous permet d’écrire une histoire authentique basée sur des expériences réelles. En outre, lorsque vos employés participent au processus, nous en faisons des ambassadeurs qui sont fiers de leur lieu de travail. En bref, plus d’implication, plus d’impact.
“When people are financially invested, they want a return. When people are emotionally invested, they want to contribute.”
– Simon Sinek
2. Une approche top-down, bottom-up, 360°
Nous étudions votre identité en tant qu’employeur. Pour cela, nous nous adressons également à la direction et aux parties prenantes, car l’histoire doit être correcte à tous les niveaux. Nous examinons plusieurs éléments tels que la stratégie, la vision et la mission, ainsi que la communication interne déjà en place. Non seulement ce que vous faites, mais surtout pourquoi vous le faites, est important. Les employés travaillent pour un employeur, mais avant tout pour un but.
Nous analysons également le champ concurrentiel – qui, par ailleurs, peut être plus large que vous ne le pensez. En réalité, vous trouvez souvent des postes similaires dans différentes entreprises ou secteurs, même dans des organisations que vous ne considérez pas comme concurrentes.
Nous osons creuser en profondeur et poser les questions difficiles. Ainsi, nous trouvons précisément ce qui rend votre lieu de travail unique.
“why we work determines how hard we work.”
–conclusion d’une enquête auprès de 20 000 employés de 50 grandes organisations dans le monde entier, Harvard Business Review, Lindsay McGregor et Neel Doshi.
3. L’EVP : une promesse de marque de valeur
Nous synthétisons toutes ces informations dans une Employer Value Proposition. Une EVP est une promesse vis-à-vis de vos employés actuels et futurs. Elle décrit l’objectif de votre entreprise, les avantages de travailler pour vous et ce qui vous rend unique en tant qu’employeur. Cette promesse constitue la base de toute votre communication. Plus vous communiquez clairement pourquoi quelqu’un voudrait venir ou rester chez vous, plus votre marque est efficace.
4. Talk the talk, walk the walk
Une marque d’employeur tient ou tombe lors de son développement. Elle doit faire l’objet d’une large communication interne et externe, mais aussi être vécue et éprouvée au quotidien. Lorsque vous tenez effectivement vos promesses dans votre EVP, vos employés deviennent de véritables ambassadeurs qui propageront votre marque à l’intérieur et à l’extérieur de votre entreprise. Et qui de mieux pour convaincre de nouveaux employés potentiels que vos propres employés ?
Pour Korian, nous avons même inclus ces ambassadeurs dans la campagne ! Dans de courtes vidéos de témoignages, ils expliquent pourquoi il est si agréable de travailler chez Korian. Découvrez le case ici.
Laura Lawaisse
PROJECT MANAGER / COPYWRITER
