Elk bedrijf heeft een imago, twee zelfs. Je hebt een corporate brand, zo denk je bijvoorbeeld bij Amazon meteen aan next day delivery. Daarnaast heb je ook een merk als werkgever. Denk je aan werken bij Amazon, dan komen er vast andere woorden in je op. Een werkgeversmerk gaat dus vooral over het beeld dat mensen – binnen en buiten je organisatie – hebben van hoe het is om bij jou te werken.
“Every organization is known for certain things when it comes to how it treats its employees. This “employer brand” is a key part of what attracts talent to a company.”
– Edward E. Lawler
Net als bij corporate branding, kan je het verhaal dat je vertelt als bedrijf zelf in handen nemen. Het vat twee soorten informatie samen: de instrumentele en symbolische kenmerken. Die eerste beschrijven wat je biedt: loonpakket, verlofdagen, doorgroeimogelijkheden, … De symbolische kenmerken gaan over het hoe. Is je bedrijf creatief, energiek, innovatief, of focus je op stabiliteit en betrouwbaarheid? Waar bedrijven misschien dezelfde instrumentele kenmerken hebben, verschillen ze toch van symbolische kenmerken.
Investering in je fundering
In een krapper wordende arbeidsmarkt, wordt het steeds belangrijker om je te onderscheiden van andere bedrijven. En daar heb je een duidelijk werkgeversmerk voor. Met je brand als basis kan je vlotter aanwerven en gemotiveerde medewerkers aan je bedrijf binden. Investeren in een werkgeversimago is dus als investeren in een goede fundering. Het bespaart je later veel extra (herstel)werk, tijd – en geld. Bovendien boost je met een positief employer brand ook meteen je corporate brand.
Imago bouwen met De Facto Image Building
1. Een merk bouw je van binnenuit
Wil je werk maken van je werkgeversmerk, dan starten wij bij De Facto Image Building graag bij je huidige medewerkers. Zij weten namelijk het beste hoe het is om in jouw organisatie te werken. We betrekken hen vanaf het begin, bijvoorbeeld in interactieve workshops. Zo kunnen we een authentiek verhaal schrijven dat gebaseerd is op echte ervaringen. Wanneer je medewerkers meewerken in het proces, creëren we bovendien ook ambassadeurs die trots zijn op hun werkplek. Kortom, hoe meer betrokkenheid, hoe meer impact.
“When people are financially invested, they want a return. When people are emotionally invested, they want to contribute.”
– Simon Sinek
2. Top down, bottom up, 360° aanpak
We gaan op zoek naar jouw identiteit als werkgever. Daarvoor spreken we ook met de directie en stakeholders, want het verhaal moet kloppen op alle niveaus. We bekijken een aantal elementen zoals de strategie, visie en missie en de bestaande interne communicatie van je organisatie. Niet enkel wat je doet, maar vooral waarom je doet wat je doet, is belangrijk. Werknemers werken voor een werkgever, maar vooral voor een doel.
Daarnaast onderzoeken we ook het concurrentieveld – dat kan trouwens breder zijn dan je eerst zou denken. Vaak vind je namelijk gelijkaardige functies in verschillende bedrijven of sectoren, zelfs organisaties die je misschien anders niet als concurrentie zou zien.
We durven diep te graven en de moeilijke vragen te stellen. Op die manier vinden we wat jouw werkplek nu precies uniek maakt.
“why we work determines how hard we work.”
– conclusie van onderzoek onder 20.000 werknemers van 50 grote organisaties over de hele wereld, Harvard Business Review, Lindsay McGregor en Neel Doshi.
3. EVP: een waardevolle merkbelofte
Al de verworven inzichten bundelen we in een Employer Value Proposition. Zo’n EVP is een uitgeschreven belofte naar je huidige en toekomstige medewerkers. Het beschrijft de purpose van je bedrijf, hoe het is om bij jou te werken, en wat jou als werkgever uniek maakt. Deze belofte vormt de basis voor al je communicatie. Hoe duidelijker je kan communiceren waarom iemand bij jou zou willen komen of blijven werken, hoe effectiever je merk.
Een EVP verzamelt de inzichten van je interne medewerkers (wie je werkelijk bent), van je directie (je visie, wie je wilt zijn) en van buitenaf (je huidige imago).
4. Talk the talk, walk the walk
Een werkgeversmerk valt of staat bij de uitwerking ervan. Het moet uitgebreid intern en extern gecommuniceerd worden, maar ook elke dag uitgeleefd en beleefd worden. Waneer je effectief waarmaakt wat je belooft in je EVP, veranderen je medewerkers in echte ambassadeurs die je merk zullen uitdragen binnen en buiten je organisatie. En wie kan er nieuwe potentiële medewerkers beter overtuigen dan je eigen mensen?
Voor Korian namen we die ambassadeurs zelfs mee in de campagne! In korte testimonial filmpjes vertellen ze waarom het zo fijn is om bij Korian te werken. Lees de volledige case hier.
